よくある質問

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  • No : 715
  • 公開日時 : 2021/04/16 11:20
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クレジットカードの承認がおりない場合について

「ご登録いただいたクレジットカードでは決済を行うことが出来ませんでした。」と表示されて、決済ができません。
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回答


ご登録いただいたクレジットカードにてお支払いの場合、認証が得られない場合がございます。詳細につきましては発行元であるクレジットカード会社へ名義人ご本人様よりお問い合わせください。
 各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。
※クレジットカード情報で承認がおりなかった場合、下記今一度ご確認ください。
・ご利用限度額をオーバーしている可能性はありませんか
 (※カード更新の際、限度額が変更になっている場合があります)
・カード番号は正しく入力されていますか
・有効期限の「月/年」が逆に入力されていませんか
・有効期限が経過していませんか
 
また3Dセキュア(本人認証サービス)が採用されていないカードでは承認がおりない場合がございます。(例:citi MASTARカード等)詳しくは各カード会社にお問い合わせください。
 

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