よくある質問

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『 ウェブ会員(インターネット会員) 』 内のFAQ

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  • ログインができません

    ログインができない場合は下記のことが考えられます。 ケース【1】パスワードが間違っている パスワードが1文字でも異なっていたり、全角で入力されている場合はログインができません。 パスワードは半角の英字や数字で登録されています。スペースなども判別しますのでご注意ください。 ケ... 詳細表示

    • No:1119
    • 公開日時:2021/03/19 16:10
  • お誕生日クーポンについて

    お誕生月当月に獲得・ご予約いただける割引クーポンです。 例)3月15日生まれの場合、3月1日~3月31日にクーポンの獲得、ご利用が可能です。 お申し込みのツアーのご出発日に制限はございません。(お誕生月当月のご出発である必要はございません)お申し込み時に販売しているすべてのご出発日でご利用いただけます。 ... 詳細表示

    • No:1686
    • 公開日時:2019/02/22 10:00
  • 会員メニューでのご入金状況確認

    ウェブサイトにてご予約が完了している場合は、会員メニューで入金状況がご確認いただけます。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時にご確認いただけます。 ※ゆうちょ銀行自動払込の場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手... 詳細表示

    • No:1415
    • 公開日時:2021/02/08 11:00
  • クーポンが利用できるツアーについて

    クーポンによって適用条件が異なりますのでクーポン詳細条件をご確認ください。 クーポンによっては適用できるツアーが限定されていたり、旅行代金が○○円以上の場合など、 条件を定めております。 最低旅行代金についても、総額の場合や代表者の基本旅費の場合など様々です。 ※国内宿泊、国内航空券・バス+宿泊、海外... 詳細表示

    • No:1682
    • 公開日時:2019/02/22 09:30
  • クーポン獲得方法について

    *クーポン獲得にはインターネット会員登録が必要です。未登録の方はまずは会員登録をお願いします。会員登録はこちら 割引クーポン一覧ページは こちら 1、割引クーポン一覧ページにおいて各クーポンの詳細条件をご確認ください。 2、ご希望のクーポンの「獲得する」ボタンをクリックしてください。   ログイン... 詳細表示

    • No:1684
    • 公開日時:2019/02/22 10:10
  • メールアドレスの変更について

      メールアドレスの変更方法は下記ページにてご確認ください。 メールアドレスの変更方法について>> 【ご案内】 会員登録のメールアドレスの変更は、お電話・メール・FAXでは受付しておりません。 会員登録のメールアドレスはログイン用のメールアドレスでもありますので、変更はパスワードとの 照合が必要となります... 詳細表示

    • No:696
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • パスワードを忘れた場合について(仮のパスワード発行します)

    下記の「パスワードを忘れた場合はこちら」にアクセスし、 仮のパスワードを発行する手続きを行ってください。 パスワードを忘れた場合はこちら 詳細表示

    • No:655
    • 公開日時:2017/11/10 11:00
  • 予約確認メールについて

    通信状態によりメール受信までお時間が少々かかる場合がございますので、2~3時間経ってから、ご確認ください。 時間をおいてもメールが届かない場合の原因として、以下のことが考えられます。 ・会員登録の際に誤ったメールアドレスを入力した。 ・サーバーの具合によって時間がかかっている。 ・返信していてもお客様のメ... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • お誕生月以外のお誕生日クーポンのお知らせについて

    メールマガジンのみご登録の方へは毎月お知らせメールマガジンを配信しております。 インターネット会員登録をしていただきますと、該当月のみの配信となりますので、ぜひご登録をお願いいたします。 新規会員登録はこちら  詳細表示

    • No:1690
    • 公開日時:2019/02/22 10:30
  • 登録したメールアドレスについて

    メールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご登録のメールアドレスをご確認ください。 登録された氏名、生年月日、電話番号、パスワードを入力していただきますと、受信可能なメールアドレス宛てに登録済のメールアドレスを記載したメールを送信いたします。 ※氏名、生年月日、電話番号、パスワードいずれかひとつでも... 詳細表示

    • No:701
    • 公開日時:2014/10/30 19:03

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