よくある質問

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『 ウェブ会員(スマホポイント会員) 』 内のFAQ

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  • インターネット会員との違いについて

    スマホポイント会員はインターネット会員サービスに加え、とてもお得なスマホポイントサービスを受けることができます。詳細はこちらをクリック   詳細表示

    • No:1566
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント進呈対象について

    スマホポイントの進呈対象は、インターネット予約による2018年10月1日以降出発の当社が指定する募集型企画旅行です。国内ホテル・旅館、海外航空券、海外航空券+ホテル、海外ホテル、国内航空券・バス+ホテル、スマホポイント会員登録前に申し込みをした予約は対象外です。 詳細表示

    • No:1562
    • 公開日時:2018/07/27 15:35
  • スマホポイント使用方法について

    2018年10月1日以降出発の当社が指定する募集型企画旅行のインターネット予約の際、1ポイント1円として使用ポイントをご入力いただくことで、ご使用になれます。電話予約・来店予約ではご使用いただけません。また、インターネット予約完了後もご使用いただけませんので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:1572
    • 公開日時:2020/01/28 16:00
  • スマートフォンをお持ちでない場合の登録について

    スマホポイント会員への登録はスマートフォンからのみ可能ですので、たいへん恐れ入りますが、 スマートフォンのご準備をお願いいたします。※ガラケー、タブレットは対象外となります。 詳細表示

    • No:1560
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • 電話予約・来店予約でのポイント使用について

    電話予約・来店予約ではポイントを使用することはできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1577
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント会員登録の方法について

    【インターネット会員の方】 スマートフォンから会員ページにログインされた際、スマホポイント会員の登録案内画面を表示 しますので、追加情報(興味のあるご旅行等について)を入力することで、ご登録いただけます。 【インターネット会員ではない方】 スマートフォンから当社ウェブサイトに接続いただき、トップページ... 詳細表示

    • No:1559
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • 予約完了後のスマホポイント使用について

    予約完了後にポイントを使用することはできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • キャンセル時の対応について

    取消料発生前にはインターネットからのキャンセルが可能で、自動的にポイント還元等を行います。取消料発生時には予約センターにご連絡をお願いいたします。※申し込み内容等によりインターネットからのキャンセルが出来ない場合がございます。その際は、お電話にてご連絡ください。 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント会員登録に必要なメールアドレスについて

    スマートフォンに届くメールアドレスであれば、携帯キャリア(DoCoMo、AU、ソフトバンク等)のものでなくても登録可能です。 ※当社からのメールが受信できないというお問い合わせが多くなっております。 事前に「@hei.hankyu.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1561
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント進呈対象の旅行金額について

    ポイント進呈対象の旅行代金にはオプション・その他追加料金・空港税・燃油サーチャージ等は除きます。また、ポイント使用時は旅行代金からポイント使用分を差引いた金額を対象といたします。 詳細表示

    • No:1569
    • 公開日時:2018/03/27 17:50

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