よくある質問

キャンセル料について

【海外航空券、海外航空券+ホテル、海外ホテル】 手配旅行のため、ご予約いただいた航空券やホテルの種類、方面、ご利用時期などにより異なります。詳しくはご予約先へ電話、またはメールにてお問い合わせください。 【海外旅行】 ... 詳細表示

変更・取り消し（キャンセル）の受付時間について

変更・お取り消し（キャンセル）の手続きは、お申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hankyu-travel.c... 詳細表示

阪急交通社「ハイレジャーギフト券」の取り扱い店舗について

弊社各支店、予約センター、トラベルセンター他で取り扱っております。 取り扱い店舗につきましては、添付の一覧よりご確認ください。 （取り扱い商品は店舗によって異なります。）　 なお、下記品目にはハイレジャーギフト券をご利用いただけません。 Theお宿(現地払い商品)、ＪＲ回数券、クレジットカード払い限定... 詳細表示

予約内容の確認について（国内宿泊）

【国内宿泊】 予約内容は会員メニューでご確認いただけます。　会員メニューはこちらよりお進みください。 ！ご注意ください！ 電話やファックス等でお申し込みの場合は、会員メニューから確認を行うことができません。 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について（国内宿泊）

【国内宿泊】 インターネット上でのキャンセル期限につきましては、施設ごとに異なります。 取消料の発生日については会員メニューでご確認いただくか、予約の際に配信しました予約通知メールのキャンセル規定をご確認ください。 インターネットよりキャンセルする場合は会員メニューよりおすすみください。 キャンセル可... 詳細表示

「子供」の旅行代金について（国内旅行／国内宿泊）

基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 ※ 一部コースには、年齢を限定し区分が異なる場合もございますので、事前に必ずご確認ください。 0～3歳未満　⇒　乳児旅行代金（無料） 3歳以上～6歳未満　⇒　幼児旅行代金 6歳以上～12歳未満　⇒　子供旅行代金 いすれも旅行開始日当日を基準とします。... 詳細表示

キャンセルの場合の国内旅行傷害保険の保険料について

国内旅行の目的をもってご自宅を出発される前のキャンセルであれば、基本的に保険料の全額を返戻します。 お手続きにつきましては、ご旅行をお申込みの阪急交通社窓口にご連絡ください。 お問合せはこちらをクリック 募集文書番号：20-T05044 作成年月：2021年1月 詳細表示

インターネットからの予約変更について（国内宿泊）

国内宿泊は、インターネットからの変更が可能です。 こちらの予約変更からお進みください。 ご入力いただきました変更内容につきましては、「プラン詳細」画面下部に問い合わせ先が掲載されているプランについては弊社担当部署より、記載がない場合はご予約の施設より連絡がございます。 詳細表示

参加者の一部キャンセルについて（国内宿泊）

【国内宿泊】 予約内容の変更はこちらの会員メニューからお進みください。 ログイン後、「国内宿泊の予約変更・キャンセル」よりご変更ください。 （※）なお、お申し出時期によってはキャンセル料がかかる場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

悪天候時のご対応・お問い合わせ先について（国内宿泊）

当社予約センターへお電話にてご予約されたお客様につきましては 予約センターの営業時間内にお問い合わせください。 予約センターの営業時間外や緊急の場合、ＷＥＢでご予約されたお客様につきましては、 恐れ入りますが宿泊先に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 ※WEBでご予約のお客様は、宿... 詳細表示