よくある質問

キャンセル料について

【海外旅行】 ■日本を出国時または入国時に航空機を利用する旅行契約の取消料 （貸切航空機を利用するものを除く）（お1人様） 旅行開始日前日から起算します。（旅行開始日前日が1日... 詳細表示

変更・取り消し（キャンセル）の受付時間について

変更・お取り消し（キャンセル）の手続きは、明示された営業時間内にお申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hank... 詳細表示

阪急交通社「ハイレジャーギフト券」の取り扱い店舗について

弊社各支店、予約センター、トラベルセンター他で取り扱っております。 取り扱い店舗につきましては、添付の一覧よりご確認ください。 （取り扱い商品は店舗によって異なります。）　 なお、下記品目にはハイレジャーギフト券をご利用いただけません。 Theお宿(現地払い商品)、ＪＲ回数券、クレジットカード払い限定商品... 詳細表示

「子供」の旅行代金について（国内旅行／国内宿泊）

基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 ※ 一部コースには、年齢を限定し区分が異なる場合もございますので、事前に必ずご確認ください。 0～3歳未満　⇒　乳児旅行代金（無料） 3歳以上～6歳未満　⇒　幼児旅行代金 6歳以上～12歳未満　⇒　子供旅行代金 いすれも旅行開始日当日を基準とします。... 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について（国内宿泊）

【国内宿泊】 インターネット上でのキャンセル期限につきましては、施設ごとに異なります。 取消料の発生日については会員メニューでご確認いただくか、予約の際に配信しました予約通知メールのキャンセル規定をご確認ください。 インターネットよりキャンセルする場合は会員メニューよりおすすみください。 キャンセル可... 詳細表示

予約内容の確認について（国内宿泊）

【国内宿泊】 予約内容は会員メニューでご確認いただけます。　会員メニューはこちらよりお進みください。 ！ご注意ください！ 以下の場合は、インターネットから内容確認を行うことができません。 ・電話やファックスでお申込みいただいた場合 ・インターネットでお申込みいただいた後に、別のコースへ変更と... 詳細表示

参加者一部キャンセルについて（国内宿泊）

【国内宿泊】 予約内容の変更要望はこちらの会員メニューからお進みください。 ログイン後、「国内宿泊の予約変更・キャンセル」よりご変更ください。 （※）なお、お申し出時期によってはキャンセル料がかかる場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

インターネットからのキャンセル方法について（国内宿泊）

■インターネットでお申込みをされたお客様 【国内宿泊】 こちらの会員メニューより予約のキャンセルが可能です。 ただしキャンセル期限につきましては、施設ごとに異なりますので、予約の際に配信しました予約通知メールをご確認ください。 インターネット上にて処理ができない場合はご連絡ください。 ※国内宿泊... 詳細表示

キャンセルの場合の国内旅行傷害保険の保険料について

国内旅行の目的をもってご自宅を出発される前のキャンセルであれば、基本的に保険料の全額を返戻します。 お手続きにつきましては、ご旅行をお申込みの阪急交通社窓口にご連絡ください。 お問合せはこちらをクリック 詳細表示

インターネットからの予約変更について（国内宿泊）

国内宿泊は、インターネットからの変更が可能です。 こちらの予約変更より変更要望機能をご利用ください。 ご入力いただいた変更要望に関する回答は、「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては弊社担当部署より、記載がない場合はご予約の施設より連絡がございます。 詳細表示