特別な配慮を必要とされるお客様について

特別な配慮(車椅子、杖のご利用等)を必要とされる場合は、旅行申込み時にお申し出ください。 当社は可能かつ合理的な範囲内で応じます。 後日当社から旅行中に必要とされる措置をお伺いし、旅行先の関係機関に受入態勢の可否に ついて確認します。そのため、リクエスト受付にてお預かりさせていただきます。 ... 詳細表示

予約した旅行がマイページに反映されない

マイページでご確認いただけるのはウェブ申込みの商品に限ります。 電話や店頭でのご予約は反映されません。 ※ウェブの会員登録を2つ以上お持ちの場合は、それぞれのアドレスおよびパスワードをご確認のうえ、 ログインをお願いいたします。 詳細表示

ナビダイヤルについて

ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。 これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問合せを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様 にはご迷惑をお掛けしておりました。 このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がりにくい状況の... 詳細表示

自然災害(地震・台風・大雪等)時の対応・お問い合わせ先について(国内宿泊)

当社予約センターへお電話にてご予約されたお客様につきましては 予約センターの営業時間内にお問い合わせください。 予約センターの営業時間外や緊急の場合、WEBでご予約されたお客様につきましては、 恐れ入りますが宿泊先に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 ※WE... 詳細表示

チューリッヒの国内旅行傷害保険・航空機欠航等宿泊費用保険金支払について

WEBによる保険金請求または、事故受付センター(0120-433-122)へご連絡をお願いします。 https://www.zurich.co.jp/travel/dta/emergency/ 受付時間 午前9時～午後5時(日・祝・年末年始を除く) A-230710-5 詳細表示

チューリッヒの国内旅行傷害保険金請求について

WEBによる保険金請求または、事故受付センター(0120-433-122)へご連絡をお願いします。 https://www.zurich.co.jp/travel/dta/emergency/ 受付時間 午前9時～午後5時(日・祝・年末年始を除く) A-230710-5 詳細表示

チューリッヒの国内旅行傷害保険加入について

恐れ入りますが、チューリッヒ保険会社 お客様係(0120-728-877 月～金 9:00～17:00)へ 直接お問い合わせください。 A-230710-5 詳細表示

クレジットカードでの支払いについて(海外・国内旅行)

【ウェブサイトにてお申し込みの場合】 当社ウェブサイトで予約完了された場合はクレジットカードによるお支払いも受け付けております。 予約完了時にカード決済していただく、あるいは予約完了後にマイページからカード決済が可能です。 なお、クレジットカード決済完了時がカードの利用日となり、旅行契約の成立日とな... 詳細表示

保険期間の延長について(国内旅行 保険)

お客様が乗客として搭乗しているまたは搭乗予定の航空機の遅延または欠航・運休の場合、保険期間は48時間を限度として自動的に延長されます。(特段のお手続きや追加保険料の払込みは不要です) 48時間を超えてなお保険期間の延長が必要な場合は阪急交通社を通じ保険期間延長の手続きをお願いします。 上記... 詳細表示

キャンセルの場合の国内旅行傷害保険の保険料について

国内旅行の目的をもってご自宅を出発される前のキャンセルであれば、基本的に保険料の全額を返戻します。 お手続きにつきましては、ご旅行をお申込みの阪急交通社窓口にご連絡ください。 お問合せはこちらをクリック 上記は東京海上日動火災保険株式会社についてのご案内となります。 募集文書番号:23T... 詳細表示