よくある質問

クレジットカード支払済みでの旅行の取消について

クレジットカードでお支払いの場合、お支払い方法としてご指定いただいたクレジットカードへ返金いたします。当社では、取消の翌日にクレジットカード会社を通じ返戻処理を行いますが、クレジットカード会社の手続きの都合により、当サイトで返金の手続きを完了してから、実際に返金されるまでに一定の日数を要します（返金については... 詳細表示

クレジットカードの承認がおりない場合について

ご登録いただいたクレジットカードをお支払いにご指定の場合、認証が得られない場合がございます。詳細につきましては発行元であるクレジットカード会社へ名義人ご本人様よりお問い合わせください。 　各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。 ※クレジットカード情報で承認がおりなかった場合、下記今一度ご確認く... 詳細表示

本人認証サービス３Ｄセキュアについて

クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止の為、VISA、MasterCard、JCB、AMEXのブランドについては本人認証サービス（３Ｄセキュア）を導入しております。 「海外航空券」「海外ホテル」のクレジットカード決済時には本人認証サービス（３Ｄセキュア）を導入しているクレジッ... 詳細表示

クレジットカードでの申込金の支払いについて（海外旅行）

海外旅行の場合はお申し込み時期、決済時期、お申込みコースにより申込金と残金を分けて決済することも可能です。 インターネットでの予約完了時、または会員メニューよりカード決済を選択された際、「申込金」、「旅行代金一括」の両方が表示されていればどちらかお選びいただけます。 ※「申込金」と「旅行代金一括」を選択で... 詳細表示

ウェブ領収書について

下記条件を満たしている場合、会員メニューより領収書の発行が可能です。 会員メニュー「ウェブ領収書発行」ボタンよりお進みください。 ＜ご利用条件＞ ・インターネット会員登録をされているお客様 ・インターネットからのご予約 ・全額入金済みのご予約 ・ご旅行出発日より起算して30日後まで発行が可能です ... 詳細表示

インターネットでのクレジットカード決済について

当社ウェブサイトで予約完了された場合はクレジットカードによるお支払も受け付けております。 予約完了時にカード決済していただくか、または予約完了後に会員メニューでカード決済していただけます。 クレジットカード決済完了時がカードのご利用日となり、旅行契約の成立日となります。　旅行出発日がカードのご利用日ではありま... 詳細表示

領収書について

お申し出いただければ「領収書」を発行いたします。　お申し込み先までご連絡ください。 インターネットからご予約いただいた場合は、予約完了時の自動返信メールに連絡先の記載がございます。 お問合せ先はこちらをご覧ください なお店頭でお支払いの際は領収書を発行いたします。 また、下記条件を満たして... 詳細表示

クレジットカード決済を指定した場合の利用の流れについて

当サイトでのクレジットカード決済の流れにつきましてはこちらをご覧ください。 詳細表示

クレジットカードの桁数が14桁（15桁）です

桁数の少ないカードは左詰めで番号を入力してください。 （一番右のフォームは、2文字分（1文字分）を空欄にしてください） 詳細表示

クレジットカードを利用した場合のカード「ご利用日」

インターネットでクレジットカード決済される場合、クレジットカードの「ご利用日」は「クレジットカード決済内容のご確認」画面の「決済する」ボタンをクリックされ、「クレジットカード決済が完了しました」のメッセージが表示された時です。ご出発日ではありませんのでご注意ください。 詳細表示