よくある質問

本人認証サービス３Ｄセキュアについて

クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止の為、VISA、MasterCard、JCB、AMEXのブランドについては本人認証サービス（３Ｄセキュア）を導入しております。 「海外航空券」「海外ホテル」のクレジットカード決済時には本人認証サービス（３Ｄセキュア）を導入しているクレジッ... 詳細表示

クレジットカード支払済みでの旅行の取消について

クレジットカードでお支払いの場合、お支払い方法としてご指定いただいたクレジットカードへ返金いたします。当社では、取消の翌日にクレジットカード会社を通じ返戻処理を行いますが、クレジットカード会社の手続きの都合により、当サイトで返金の手続きを完了してから、実際に返金されるまでに一定の日数を要します（返金については... 詳細表示

インターネットでのクレジットカード決済について

当社ウェブサイトで予約完了された場合はクレジットカードによるお支払も受け付けております。 予約完了時にカード決済していただくか、または予約完了後に会員メニューでカード決済していただけます。 クレジットカード決済完了時がカードのご利用日となり、旅行契約の成立日となります。　旅行出発日がカードのご利用日ではありま... 詳細表示

クレジットカードの承認がおりない場合について

ご登録いただいたクレジットカードをお支払いにご指定の場合、認証が得られない場合がございます。詳細につきましては発行元であるクレジットカード会社へ名義人ご本人様よりお問い合わせください。 　各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。 ※クレジットカード情報で承認がおりなかった場合、下記今一度ご確認く... 詳細表示

クレジットカード決済を指定した場合の利用の流れについて

当サイトでのクレジットカード決済の流れにつきましてはこちらをご覧ください。 詳細表示

領収書について

お申し出いただければ「領収書」を発行いたします。　お申し込み先までご連絡ください。 インターネットからご予約いただいた場合は、予約完了時の自動返信メールに連絡先の記載がございます。 お問合せ先はこちらをご覧ください なお店頭でお支払いの際は領収書を発行いたします。 また、下記条件を満たして... 詳細表示

ウェブ領収書について

下記条件を満たしている場合、会員メニューより領収書の発行が可能です。 会員メニュー「ウェブ領収書発行」ボタンよりお進みください。 ＜ご利用条件＞ ・インターネット会員登録をされているお客様 ・インターネットからのご予約 ・全額入金済みのご予約 ・ご旅行出発日より起算して30日後まで発行が可能です ... 詳細表示

クレジットカードでの申込金の支払いについて（海外旅行）

海外旅行の場合はお申し込み時期、決済時期、お申込みコースにより申込金と残金を分けて決済することも可能です。 インターネットでの予約完了時、または会員メニューよりカード決済を選択された際、「申込金」、「旅行代金一括」の両方が表示されていればどちらかお選びいただけます。 ※「申込金」と「旅行代金一括」を選択で... 詳細表示

同行者それぞれの決済は可能ですか？

同行者それぞれの決済は承っておりません。 旅行代金等、もしくは申込金のお支払いは、ご予約いただいた代表者様または同行者様による合計金額の一括決済をお願いしております。 詳細表示

クレジットカードを利用した場合のカード「ご利用日」

インターネットでクレジットカード決済される場合、クレジットカードの「ご利用日」は「クレジットカード決済内容のご確認」画面の「決済する」ボタンをクリックされ、「クレジットカード決済が完了しました」のメッセージが表示された時です。ご出発日ではありませんのでご注意ください。 詳細表示