ナビダイヤルについて

ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。 これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問合せを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様 にはご迷惑をお掛けしておりました。 このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がりにくい状況の... 詳細表示

リクエスト受付中のキャンセル料について(海外・国内旅行)

リクエスト受付の段階でキャンセル料が発生することはございません。 ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡させていただきます。 ご連絡を差し上げた時点で取消料発生日に入っていた場合でも、お取り消しのお申し出があれば 取消料はいただきません。 詳細表示

インターネットからのキャンセル方法について(国内宿泊)

■インターネットでお申込みをされたお客様 【国内宿泊】 こちらの会員メニューより予約のキャンセルが可能です。 ただしキャンセル期限につきましては、施設ごとに異なりますので、予約の際に配信しました予約通知メールをご確認ください。 会員メニューにて処理ができない場合はご連絡ください。 ※国内宿泊の連... 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について(国内宿泊)

【国内宿泊】 インターネット上でのキャンセル期限につきましては、施設ごとに異なります。 取消料の発生日については会員メニューでご確認いただくか、予約の際に配信しました予約通知メールのキャンセル規定をご確認ください。 インターネットよりキャンセルする場合は会員メニューよりおすすみください。 キャンセル可... 詳細表示

キャンセル料について

【海外旅行】 ■日本を出国時または入国時に航空機を利用する旅行契約の取消料 (貸切航空機を利用するものを除く)(お1人様) 旅行開始日前日から起算します。(旅行開始日前日が1日目となります) 40日目～31日目 40日目～31日目 10%(ピーク時のみ... 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外旅行・国内旅行)

インターネット上での取消は、取消料発生日以前などの場合に可能です(一部コースを除く) 取消が可能な場合は、会員メニュー(予約詳細)にキャンセルボタンが表示されます。 また、参加人数の変更や旅行内容の変更につきましては、お電話のみで承っております。 ≪ご注意ください≫ 以下のお申込みはインターネット... 詳細表示

インターネットでキャンセルが出来ないのですが、なぜですか?

以下のお申し込みはインターネットからのお取り消しができません。お手数ではございますが、 お電話にてご連絡ください。 連絡先はこちらよりご確認ください。 ①インターネットにてお申し込みされたお客様のお取り消しできないケース 【国内旅行】 ・出発日を過ぎている場合 ・最終旅行日程表を送付して... 詳細表示