よくある質問

キャンセル料について

【海外航空券、海外航空券+ホテル、海外ホテル】 手配旅行のため、ご予約いただいた航空券やホテルの種類、方面、ご利用時期などにより異なります。詳しくはご予約先へ電話、またはメールにてお問い合わせください。 【海外旅行】 ... 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外旅行・国内旅行）

インターネット上でのお取り消しは、取消料発生日以前でしたら可能です。（※一部コースを除く） お取り消しが可能な場合は、会員メニュー（予約詳細）にキャンセルボタンが表示されます。 また、参加人数の変更や旅行内容の変更につきましては、お電話のみで承っております。 ≪ご注意ください≫ 以下のいずれか... 詳細表示

リクエスト受付中のキャンセル料について(海外・国内旅行）

リクエスト受付の段階でキャンセル料が発生することはございません。 ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡させていただきます。 ご連絡を差し上げた時点で取消料発生日に入っていた場合でも、お取り消しのお申し出があれば取消料はいただきません。 詳細表示

インターネットでキャンセルが出来ないのですが、なぜですか？

以下の場合はインターネットからのお取り消しはできませんので、お手数でございますが、お電話にてご連絡をお願いします。 連絡先はこちらよりご確認ください。 【お電話やご来店にて予約されたお客様】 【インターネットで予約されたお客様】 （海外旅行・国内旅行） 以下いずれかが該当する場合はインターネ... 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について（国内宿泊）

【国内宿泊】 インターネット上でのキャンセル期限につきましては、施設ごとに異なります。 取消料の発生日については会員メニューでご確認いただくか、予約の際に配信しました予約通知メールのキャンセル規定をご確認ください。 インターネットよりキャンセルする場合は会員メニューよりおすすみください。 キャンセル可... 詳細表示

参加者の一部キャンセルについて（国内宿泊）

【国内宿泊】 予約内容の変更はこちらの会員メニューからお進みください。 ログイン後、「国内宿泊の予約変更・キャンセル」よりご変更ください。 （※）なお、お申し出時期によってはキャンセル料がかかる場合がございますのでご注意ください。 詳細表示

インターネットからのキャンセル方法について（国内宿泊）

■インターネットでお申込みをされたお客様 【国内宿泊】 こちらの会員メニューより予約のキャンセルが可能です。 ただしキャンセル期限につきましては、施設ごとに異なりますので、予約の際に配信しました予約通知メールをご確認ください。 会員メニューにて処理ができない場合はご連絡ください。 ※国内宿泊の連... 詳細表示

インターネットからのキャンセル方法について（海外航空券）

インターネットでお申込みいただいたお客様でもインターネットからキャンセル（お取消）することができません。 お手数ですが、海外航空券のお問い合わせ先までご連絡ください。 海外航空券の連絡先： 予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 お電話でお申込みをされたお客様については、インターネットから... 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について（海外航空券）

海外航空券はインターネット上からキャンセルの手続きができません。 航空券ご予約時のお問合せ先までご連絡をお願いいたします。 詳細表示