ホテルのランク(クラス）について[海外]

スタンダードクラス、スーペリアクラス、デラックスクラス、(スーパーデラックスクラス)となります。 ランクはコース担当者による現地視察と現地手配会社や添乗員からの報告、過去に参加いただいたお客様からのアンケート評価等を元に当社独自のランク分けをおこなっております。 詳細表示

お振込みのご案内について(国内旅行）

【電話でのお申し込みの場合】 ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送り致します。 その中に同封されております「お振込みのご案内」をご確認ください。 配達状況により異なりますが予約後、約3～7日ほどでお手元にお届けします。 1週間を過ぎても届かない場合は、お手数ですがご予約の受付先までご連絡くだ... 詳細表示

催行確定前の入金について（海外・国内旅行）

ご予約の時点では旅行契約が成立しておりません。 契約は弊社がお申込み金を受領した時に成立します。 ご入金がない場合は、予約はなかったものとさせていただく場合がございます。 詳細表示

旅行代金のお支払いについて

国内ダイナミックパッケージ（飛行機＋ホテル、JR＋ホテル、バス＋ホテル）の旅行代金のお支払いにつきましては、クレジットカード決済（一括払い）のみとなります。 お振り込み・ご来店における現金でのお支払い、各種旅行ギフト券でのお支払いのお取り扱いはございませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

「航空券情報」について(海外旅行）

インターネットで海外ツアーをお申し込みのお客様は、ご出発の5日前より会員メニューの 「お申し込み内容確認」画面にご利用になる航空券情報が表示されます。（一部コースを除く） ご利用の各航空会社のホームページにてご確認ください。 一例として全日空便をご利用のお客様は、この画面に表示される「航空券番号」にて ... 詳細表示

最少催行人員に満たなかった場合について（国内旅行）

お申し込みいただいたご旅行が、パンフレット等に記載した最少催行人員に満たない場合、 旅行の実施を中止することがございます。 その場合、国内宿泊旅行にあっては旅行開始日前日からさかのぼって13日目(日帰り旅行 は3日目)より前までに、当社から書面や電話、メールにて旅行中止の旨をご連絡します。 ... 詳細表示

「阪急たびマガ」のカテゴリ設定について

カテゴリ選択はマイページの会員情報変更画面で設定いただけます。 マイページにログインのうえ、「会員情報の確認・変更」画面にてご確認をお願いします。 ・マイページはこちら ※設定箇所は添付ファイル「メールマガジン.png」をご確認ください。 ※メールマガジン送付希望のお客様の初期設定は、... 詳細表示

ツアー中止の決定について（国内旅行）

お客様の参加人数がパンフレット(カタログ)等に記載した最少催行人員に満たないとき、旅行の実施を中止させていただくことがございます。 その場合、国内宿泊旅行にあっては旅行開始日の前日から起算してさかのぼって13日目(日帰り旅行は3日目) に当たる日より前までに、旅行中止のご案内をさせていただきます。 詳し... 詳細表示

ウェブ領収書について

下記条件を満たしている場合、マイページメニューより領収書の発行が可能です。 会員情報の「ウェブ領収書発行」ボタンよりお進みください。 スマートフォンをご利用の場合は右上のマイページメニューにある会員情報の 「ウェブ領収書発行」にお進みください。 なお、適格請求書等保存方式（イン... 詳細表示

アーリーチェックイン（Early　Check　In)について

各ホテルが定めている所定のチェックイン時間より早めにチェックインすることを、「アーリー・チェックイン」と言います。 通常、ホテルのチェックインは、12:00以降、あるいは15:00以降となっていることが多く、朝早く到着した場合など はチェックインまで時間が空くこととなります。 このようなとき、アーリー・チェ... 詳細表示