コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（郵便局）支払での手数料について

コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行（郵便局）でご入金いただく場合、金額や店舗により手数料が異なります。 なお振込限度額はコンビニエンスストア 30万円未満、ゆうちょ銀行（郵便局） 100万円未満となります。 コンビニエンスストア手数料(2021年9月1日改定) 1万円未満... 詳細表示

支払期限について（海外旅行）

ご出発の20日前頃に、残金お振込みのご案内を送付いたします。お振込みのご案内到着後、3日以内 （土曜・日曜・祝日を除く）を目途にお支払いください。 ご出発の20日前以前に全額お振込みの案内をお送りしている場合は、送付はございません。 （一部コースにつきましては、20日前以前に送付させていただきます） ... 詳細表示

キャンセル待ち受付について（海外旅行・国内旅行）

ご希望のコースの出発日が満席となっている場合、キャンセル待ち（空席待ち）となります。 お申し込み済みの他のお客様がキャンセルされますと、先着順でお待ちいただいております お客様から順次ご案内いたします。キャンセル待ちはお席のご用意ができない場合がござい ますので、あらかじめご了承ください。 【なお、お... 詳細表示

クレジットカードでの支払いができない場合について

カード支払いのためにご登録いただいたクレジットカードにおいて、認証が得られず決済ができない ケースがあります。 詳細につきましては発行元であるクレジットカード会社へ名義人ご本人様よりお問い合わせください。 各社お問い合わせ先は、カード裏面でご確認ください。 ※クレジットカードでの支... 詳細表示

変更・取り消し（キャンセル）の受付時間について

変更・お取り消し（キャンセル）の手続きは、お申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hankyu-travel.c... 詳細表示

お誕生日クーポンについて

お誕生月当月に獲得・ご予約いただける割引クーポンです。 例）3月15日生まれの場合、3月1日～3月31日にクーポンの獲得、ご利用が可能です。 お申し込みのツアーのご出発日に制限はございません。（お誕生月当月のご出発である必要はございません）お申し込み時に販売しているすべてのご出発日でご利用いただけます。 ... 詳細表示

クーポンが利用できるツアーについて

クーポンおよびツアーごとに利用条件が異なります。 クーポンによっては、利用可能なツアーが限定されている、代表者の旅行代金が一定額以上を 購入いただく場合に利用できる、などそれぞれで条件を定めておりますので、クーポンまたは ツアーの条件をご確認ください。 なお、国内宿泊、国内航空券・バス＋宿泊、... 詳細表示

ツアーの催行状況について

当社ホームページにて催行が確定している出発日をご確認いただけます。 出発が確定したツアー一覧はこちら 「確」マークのある出発日が催行確定日です。 詳細表示

ログインができません

ログインができない場合は下記のことが考えられます。 ケース【１】パスワードが間違っている パスワードが1文字でも異なっていたり、全角で入力されている場合はログインができません。 パスワードは半角の英字や数字で登録されています。スペースなども判別しますのでご注意ください。 ケ... 詳細表示

本人認証サービス３Ｄセキュアについて

クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止のため、インターネットから決済される場合にVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのブランドについては、本人認証サービス（３Ｄセキュア）を導入しております。事前にお客様ご自身によりクレジットカード会社のウェブサイトにて... 詳細表示