トラピックス倶楽部（情報誌）送付先変更について

発送先変更の手続きは予約センター、支店・営業所で受付けております。 予約センター、支店・営業所はこちら 詳細表示

申込締切について（国内旅行）

ツアーにより異なりますが、ご出発希望日の2週間前頃が目安です。 日帰りバスツアーはご出発の4日前頃まで受付している場合がございます。 ただし、満席やその他の事情により受付終了日が早まる場合もございますので、なるべくお早めにお申し込みください。 詳細表示

「ゆうちょ銀行自動払込サービス」の利用方法

ご利用条件等の詳細は下記をクリックのうえ、ご確認ください。 詳細はこちらをご覧ください 詳細表示

WEBチェックインについて(海外旅行）

ＷＥＢチェックイン（オンライン・チェックイン）とは、空港ご到着前にパソコンやスマートフォン などから各航空会社のホームページにアクセスしてチェックインができるシステムです。 当社にて、ＷＥＢチェックインが可能な航空会社を利用するコースにお申し込みいただいた場合、 最終日程表とあわせてご案... 詳細表示

予約した旅行がマイページに反映されない

マイページでご確認いただけるのはウェブ申込みの商品に限ります。 電話や店頭でのご予約は反映されません。 ※ウェブの会員登録を２つ以上お持ちの場合は、それぞれのアドレスおよびパスワードをご確認のうえ、 　ログインをお願いいたします。 詳細表示

トラピックス倶楽部（情報誌）配送停止について

弊社情報誌「トラピックス倶楽部」の定期配送を停止いたします。 トラピックス倶楽部の冊子内の予約・お問合せ先までご連絡いただくか、以下の配送停止依頼フォームよりご依頼ください。 ご連絡をいただいた時点で、既に発送手続が済んでいるものはお手元に届く場合がございますので予めご了承ください。 配送停止依頼はこち... 詳細表示

クレジットカード支払い済みの旅行の取り消しについて

クレジットカードにて決済後、旅行取消や申込内容の変更に伴う取消料との相殺分の返戻、 その他の要件による返戻（全国旅行支援の払戻しなど）につきまして、当社は旅行取消や 申込内容の変更の意思などを確認後、翌日にご利用いただいたクレジットカードに対して 返戻（返金）処理を行います。... 詳細表示

Android端末をお使いのお客様へ

当社スマートフォンサイトにおきまして、Android4.3以前のバージョンにて標準ブラウザを使用して予約手続きをしていただく場合、システムエラーとなってしまう可能性がございます。 該当の端末をお持ちのお客様におかれましては、標準ブラウザ以外のブラウザにてご利用いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

スマートフォンをお持ちでない場合の登録について

スマホポイント会員への登録はスマートフォンからのみ可能ですので、たいへん恐れ入りますが、 スマートフォンのご準備をお願いいたします。※ガラケー、タブレットは対象外となります。 詳細表示

金融機関から現金で10万円を超える振込みについて

金融機関のＡＴＭ（現金自動預け払い機）から現金による振込み限度額は１０万円までとなっています。 １０万円を超える現金でのお振込みは窓口扱いとなり、本人確認が義務付けられております。 氏名・住所・生年月日の記載がある公的機関が発行した本人確認資料原本（運転免許証等）の窓口での提示が必要となります。（代理人が... 詳細表示