キャンセル費用を補償する保険について(海外旅行保険）

主契約である「海外旅行保険」に「旅行変更費用担保特約」を付帯していただくか、ツアーキャンセル保険にご契約いただくことで、所定の条件を満たす場合のキャンセル費用を補償することが可能です。ご契約をご希望の方は、ご旅行をお申込みの阪急交通社までご連絡ください。クルーズ旅行にご参加の場合は、主契約で「海外旅行保険」に「ク... 詳細表示

システムエラーについて

会員メニューにログインできない時に表記エラーメッセージが出る場合がございます。 その際は、 一旦以下の方法をお試しいただきますようお願いします。 過去にブラウザで表示したウェブサイトの情報をブラウザが一時的に記憶させておくキャッシュ機能があることにより、ウェブページの情報が更新されても情報の取得が出来... 詳細表示

メールマガジンの配信解除について

メールマガジン「阪急たびマガ」の配信解除方法 ■インターネット会員登録があるお客様は「会員登録変更画面」にログインし、会員登録の「メールマガジン」受け取りの「チェック」を外してください。 「パスワード」「メールアドレス」が必要となります。 インターネット会員登録の変更はこちらからログインしてくだ... 詳細表示

参加者の交代について

予約内容（出発日・利用便・宿泊施設等）や参加者（名前変更・参加人数の増減等）の変更・訂正・一部取消を承ることが一切できません。改めて『全ての予約の取り直し』が必要となります。十分ご注意の上、ご予約をお願いいたします。 ※取り消しの際は、取消料の適用対象となる場合や、ご希望の航空便・JRや宿泊施設が予約で... 詳細表示

代理予約画面からのクーポン利用について

旅行に参加しない場合にはご利用いただけません。 代表者として参加される場合に、代表者がお持ちのクーポンに限り、 1予約1クーポンのみご利用が可能です。 詳細表示

予約内容の変更について

予約完了後、予約内容（出発日・利用便・宿泊施設等）や参加者（名前変更・参加人数の増減等）の変更・一部取り消しを承ることが一切できません。改めて『全ての予約の取り直し』が必要となります。十分ご注意の上、ご予約をお願いいたします。 ※取り消しの際は、ANA、日本航空利用のダイナミックパッケージは、お申し込み完了... 詳細表示

参加者の一部キャンセルについて【国内旅行】

参加者の一部の方のキャンセルはお申込先へ電話でご連絡ください。 （インターネット予約の場合、ウエブサイトでの一部の方のキャンセルはできません。　電話でご連絡ください。） お部屋を利用される人数によって料金が設定されているコースや、同行のお客様のキャンセルによってお一人様での参加となった場合は、差額およびお... 詳細表示

列車を利用する団体ツアーにおける「途中乗車・途中下車」について

団体ツアーの場合、原則として指定された駅以外の途中乗車や途中下車はできません。 途中乗車または途中下車が可能な駅については、ご旅行条件書、パンフレット等を ご確認いただくか、営業時間内に予約センターまでお問い合わせください。 また、旅行代金の減額はございませんので、あらかじめご了承願います。 ... 詳細表示

ウエブで申込金のカード決済ができません（海外旅行）

「申込金」の決済ができるのは下記両方を満たしている場合です。 ・出発の前日から起算してさかのぼって31日以前 ・申込金 ＜ 旅行代金 「申込金」が表示されない場合は旅行代金一括での決済のみとなります。 詳細表示

キャンセル、変更時の対応について

取消料の対象となる日以前にキャンセルされる場合、インターネットからお手続きをお願いいたします。取り消し手続きが完了しますとポイントが返還されます。取消料の対象となる日以降のキャンセルにつきましては、恐れ入りますが予約センターまでお電話いただきますようお願いいたします。※申し込み内容等によりインターネットからお手続... 詳細表示