チューリッヒの国内旅行傷害保険金請求について

WEBによる保険金請求または、事故受付センター（0120-433-122）へご連絡をお願いします。 https://www.zurich.co.jp/travel/dta/emergency/ 2024年6月30日まで  受付時間 午前9時～午後5時（年末年始を除く） 2024年7月1日以降  ... 詳細表示

ギフト券と現金、またはクレジットカードの併用支払いについて(海外・国内旅行）

【電話でのお申込みの場合】 ギフト券と現金、カードを併用してお支払いただけます。 ギフト券、クレジットカードをご利用の場合はご来店いただきますようお願いいたします。 支店・営業所によりお取扱商品が異なりますのでお問い合わせください。 支店･営業所はこちらよりご確認ください。 【インターネット... 詳細表示

JR切符の引き換えについて

切符はＪＲ駅の指定席券売機で引き換えが可能です。 引き換えは「きっぷ引き換え書」に記載されている『QRコードの読み取り』または『JR認証番号とJR引取番号の入力』が必要となります。引き換え可能な駅や詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

「子供」は何歳まで？（海外旅行）

「子供」は2歳以上12歳未満のお子様です。 なお出発日の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金（2歳以上～12歳未満）が適用となります。 また、予約時に12歳未満だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて12歳になっている場合は大人の旅行代... 詳細表示

インターネット予約時の保険の申し込みについて

インターネットでの旅行保険のお申し込みは、ご出発の90日前（国内）、180日前（海外）から 受け付けております。 インターネットから旅行申込完了後に保険をお申込みの場合は、マイページよりお申込み下さい。 マイページへはこちらからお進みください。 尚、ご出発の14日前以降はマイページからのお... 詳細表示

会員メニューでのご入金状況確認

ウェブサイトにてご予約が完了している場合は、会員メニューで入金状況がご確認いただけます。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時にご確認いただけます。 ※ゆうちょ銀行自動払込の場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手... 詳細表示

スマホポイント利用方法について

当社が指定する募集型企画旅行のインターネット予約の際、100ポイント以上から1ポイント単位でご利用になれます。予約画面に表示される「今回利用するポイント」欄にご入力ください。ご来店や電話での予約、また、インターネットでのお申し込み完了後につきましてはご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。国... 詳細表示

申込者と旅行参加者が異なる場合について

当社では旅行に参加されない方でも、代理予約画面から代理してお申し込みいただくことが 可能です。その際、当社の会員登録が必要となります。なお、お申し込みにあたりクレジット カードにてお支払いする際には、お申込みいただく方のご本人名義のカードをご利用ください。 ＊フリープランなど代理予約ができない商... 詳細表示

システムエラーについて

会員メニューにログインできない時に表記エラーメッセージが出る場合がございます。 その際は、 一旦以下の方法をお試しいただきますようお願いします。 過去にブラウザで表示したウェブサイトの情報をブラウザが一時的に記憶させておくキャッシュ機能があることにより、ウェブページの情報が更新されても情報の取得が出来... 詳細表示

キャンセル費用を補償する保険について(海外旅行保険）

主契約である「海外旅行保険」に「旅行変更費用担保特約」を付帯していただくか、ツアーキャンセル保険にご契約いただくことで、所定の条件を満たす場合のキャンセル費用を補償することが可能です。ご契約をご希望の方は、ご旅行をお申込みの阪急交通社までご連絡ください。クルーズ旅行にご参加の場合は、主契約で「海外旅行保険」に「ク... 詳細表示