ご出発までの手続きについて（海外旅行）

(1)手続き書類の発送 弊社より手続き書類を郵送させていただきます。 ※出発地により手続き書類が以下とは多少異なる場合もございます。 お届けする書類 1. お振込みのご案内・・・参加されるコース・出発日・人数・お問い合わせ番号をご確認ください。 2. 海外旅行参加申込書・保険申込書・・・楷書で記入もれの... 詳細表示

ＬＩＮＥへの案内停止について

ＩＤ連携に関わらず、ＬＩＮＥのお友だちには商品やキャンペーンのご案内が届いてしまいますので、 ＬＩＮＥにて「アカウント解除」か「ブロック」の操作をお願いいたします。 詳細表示

メールでの問い合わせについて

問合せ内容により、専用の問合せフォームがございますので、こちらよりご確認ください。 詳細表示

催行確定前の入金について（海外・国内旅行）

ご予約の時点では旅行契約が成立しておりません。 契約は弊社がお申込み金を受領した時に成立します。 ご入金がない場合は、予約はなかったものとさせていただく場合がございます。 詳細表示

ホテルのランク(クラス）について[海外]

スタンダードクラス、スーペリアクラス、デラックスクラス、(スーパーデラックスクラス)となります。 ランクはコース担当者による現地視察と現地手配会社や添乗員からの報告、過去に参加いただいたお客様からのアンケート評価等を元に当社独自のランク分けをおこなっております。 詳細表示

最少催行人員に満たなかった場合について（海外旅行）

お申し込みいただいたご旅行が、パンフレット等に記載した最少催行人員に満たない場合、 旅行の実施を中止することがございます。 その場合、ピーク時に旅行を開始するものは、旅行開始日前日からさかのぼって33日目 より前までに、ピーク時以外に旅行を開始するものは、旅行開始日前日からさかのぼって 2... 詳細表示

催行確定の連絡について（国内旅行）

申し訳ございませんが、弊社では一部を除き（※１）旅行中止の場合にのみご連絡させていただいております。 催行の目安として、旅行開始日の13日前（日帰り旅行は3日前）までに中止の連絡が無ければ催行確定とご理解ください。 出発が確定したツアーの催行確定情報はこちらで確認できます。 ※１「ＷＥＢ会員登録」をして... 詳細表示

「阪急たびマガ」のカテゴリ設定について

カテゴリ選択はマイページの会員情報変更画面で設定いただけます。 マイページにログインのうえ、「会員情報の確認・変更」画面にてご確認をお願いします。 ・マイページはこちら ※設定箇所は添付ファイル「メールマガジン.png」をご確認ください。 ※メールマガジン送付希望のお客様の初期設定は、... 詳細表示

最少催行人員に満たなかった場合について（国内旅行）

お申し込みいただいたご旅行が、パンフレット等に記載した最少催行人員に満たない場合、 旅行の実施を中止することがございます。 その場合、国内宿泊旅行にあっては旅行開始日前日からさかのぼって13日目(日帰り旅行 は3日目)より前までに、当社から書面や電話、メールにて旅行中止の旨をご連絡します。 ... 詳細表示

「航空券情報」について(海外旅行）

インターネットで海外ツアーをお申し込みのお客様は、ご出発の5日前より会員メニューの 「お申し込み内容確認」画面にご利用になる航空券情報が表示されます。（一部コースを除く） ご利用の各航空会社のホームページにてご確認ください。 一例として全日空便をご利用のお客様は、この画面に表示される「航空券番号」にて ... 詳細表示