異なるスマートフォンにてＬＩＮＥ ＩＤ連携をしたい場合について

大変恐れ入りますが、当社ヘルプデスクまでご連絡をいただき、ＩＤ連携済みの会員ＩＤ(メールアドレス)をお伝えください。 当社にて解除処理をいたしますので、完了次第、新しいスマートフォンでＩＤ連携をお願いいたします。 【電話番号】0570-05-5589（ナビダイヤル） 【受付時間】月曜日～金曜... 詳細表示

異なる交通機関の組み合わせについて

同一交通機関・会社のみご利用いただけます。例えば、往路JAL・復路ANA、往路JAL・復路JRといった組み合わせはできません。 ただし、JAL・ANAとそれぞれの提携航空会社はご選択可能です。 詳細表示

保険期間の延長について(国内旅行　保険）

お客様が乗客として搭乗しているまたは搭乗予定の航空機の遅延または欠航・運休の場合、保険期間は48時間を限度として自動的に延長されます。（特段のお手続きや追加保険料の払込みは不要です） 48時間を超えてなお保険期間の延長が必要な場合は阪急交通社を通じ保険期間延長の手続きをお願いします。 上記... 詳細表示

現地の日本語サービスについて(海外旅行保険）

365日24時間対応の専用ダイヤル「東京海上日動海外総合サポートデスク」がございます。 保険金のご請求方法に関する相談や、最寄りの病院の案内・紹介、キャッシュレス・メディカル・サービスの案内・予約、最寄りのクレームエージェントの案内等について、担当スタッフが日本語で対応しております。 各国からのサポートデスク... 詳細表示

航空機（運輸機関）を片道権利放棄したいが可能ですか？(海外旅行）

団体割引運賃適用のため、往復とも搭乗（乗車）して頂くことを条件に航空会社（運輸会社）と契約しておりますので、片道の権利放棄はできません。 詳細表示

クレジットカードセキュリティについて

クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止の為、インターネットから決済される場合はVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのブランドについては本人認証サービス（３Ｄセキュア）を導入しております。事前にお客様ご自身によりクレジットカード会社のウェブサイトにてユーザーＩＤ... 詳細表示

チューリッヒの国内旅行傷害保険金請求について

WEBによる保険金請求または、事故受付センター（0120-433-122　09：00-17：00）（年中無休）へご連絡をお願いします。 https://www.zurich.co.jp/travel/dta/emergency/ A-230710-5 詳細表示

ホテルへの要望について

国内ダイナミックパッケージ（飛行機＋ホテル、JR＋ホテル、バス＋ホテル)につきましては、ホテルへのご要望（特別手配等）を当社では承っておりませんので、直接ホテルへお問い合わせください。 なお、お問い合わせの際は、ホテルに宿泊日と代表者様のお名前（氏名）をお伝えください。また、ご要望に沿えない場合もございます... 詳細表示

ダイナミックパッケージについて

ダイナミックパッケージでは航空会社・バス会社・宿泊予約サイトと24時間・365日オンラインで結び、 お客様に最適なプランをご案内いたします。 JRについては深夜メンテナンス時間（23：50～翌4：00）を除く時間帯・365日オンラインで結び、 列車名だけでなく座席も指定可能です。 旅行代金... 詳細表示

クレジットカード付帯保険について(海外旅行保険）

クレジットカード付帯の海外旅行保険には、海外の医療事情から考えると補償額が十分でないものや、病気による死亡などの補償がまったくないものもあります。また、万一の事故の時にカード会員の確認に手間取り、スピーディーな対応ができないケースもあります。 任意加入の保険と違い、見落としがちな保険の適用条件が多いなど、カ... 詳細表示