自然災害（地震・台風・大雪等）時の対応・お問い合わせ先について（国内宿泊）

当社予約センターへお電話にてご予約されたお客様につきましては 予約センターの営業時間内にお問い合わせください。 予約センターの営業時間外や緊急の場合、ＷＥＢでご予約されたお客様につきましては、 恐れ入りますが宿泊先に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 ※WE... 詳細表示

利用バス会社一覧表

当社基準の利用バス会社は、当社ホームページ内でご確認いただけます。 当社利用バス会社リスト リスト情報は随時更新されますので、最新の情報をご確認ください。 詳細表示

国内旅行傷害保険の補償期間について(国内旅行・国内宿泊　保険）

国内旅行傷害保険の保険責任は、保険期間（保険の契約期間）の初日の午前0時から、末日の午後12時(24時）までの間で、かつ、旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまでとなります。 保険期間内であっても、住居に帰着した時点で、保険の責任期間は終了します。 なお、住居とは一戸建住宅の場合... 詳細表示

ギフト券で支払った場合の返金について

各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際（キャンセル）は当社旅行券（ハイレジャーギフト券）にて返金いたします。 詳細表示

支払方法について（国内宿泊）

インターネットでお申し込みの場合は、会員ページからクレジットカードでの精算が可能です。お電話やFAX等でお申し込みの場合は、弊社からお送りする「お振り込みのご案内」にてご確認ください。　 現地精算の宿泊プランにおいては、一部クレジットカードをご利用いただけない施設がございます。直接施設へお問い合わせくだ... 詳細表示

子供の旅行代金について(海外旅行）

基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 出発日の年齢 旅行代金 0歳～2歳未満 幼児旅行代金 2歳以上～12歳未満 子供旅行代金 12歳以上 大人旅行代金 ※出発日の年齢が基準になります。　予約日ではありませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

インターネット会員登録でできること

当サイトのインターネット会員登録（無料）をしていただきますと、「メールアドレスとパスワード」 だけで２４時間インターネットより気になるツアーの資料請求や予約がスムーズに行えます。 海外・国内ツアー、国内宿泊の予約をはじめ、海外・国内ツアー（一部コースを除く）、国内宿泊の キャンセルなどが可能です。 ま... 詳細表示

同行者のスマホポイント使用について

同行者様のポイントを使用して予約することはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

キャンセルになった場合の海外旅行保険料について

海外旅行の目的をもってご自宅を出発される前のキャンセルであれば、基本的に保険料の全額を返戻します。 「クルーズ旅行取消費用担保特約」並びに「旅行変更費用担保特約」等をセットされた場合は、特約保険料を除く全額を返戻します。 お手続きにつきましては、ご旅行をお申込みの阪急交通社窓口にご連絡ください。 お... 詳細表示

お部屋の指定について(国内旅行）

お部屋指定のプラン以外は、原則お部屋の種類（和室・洋室・和洋室/トイレ付・バス付）、階数、寝具、位置、禁煙喫煙のご希望は承っておりませんので、予めご了承ください。 詳細表示