申込締切について（国内旅行）

ツアーにより異なりますが、ご出発希望日の2週間前頃が目安です。 日帰りバスツアーはご出発の4日前頃まで受付している場合がございます。 ただし、満席やその他の事情により受付終了日が早まる場合もございますので、なるべくお早めにお申し込みください。 詳細表示

「かんたん予約」について

対象コースをインターネットからご予約の場合に、 代表者様の会員登録と参加人数のみで、かんたんにご旅行の仮受付が可能です。 ご予約の際に、ログイン画面にてかんたん予約をお選びください。 ※対象ツアーは予約の人数入力画面に「かんたん予約可」のマークが表示されます。 仮受付完了後、「24時間以内」に... 詳細表示

WEBチェックインについて(海外旅行）

ＷＥＢチェックイン（オンライン・チェックイン）とは、空港ご到着前にパソコンやスマートフォン などから各航空会社のホームページにアクセスしてチェックインができるシステムです。 当社にて、ＷＥＢチェックインが可能な航空会社を利用するコースにお申し込みいただいた場合、 最終日程表とあわせてご案... 詳細表示

トラピックス倶楽部（情報誌）送付先変更について

発送先変更の手続きは予約センター、支店・営業所で受付けております。 予約センター、支店・営業所はこちら 詳細表示

トラピックス倶楽部（情報誌）配送停止について

弊社情報誌「トラピックス倶楽部」の定期配送を停止いたします。 トラピックス倶楽部の冊子内の予約・お問合せ先までご連絡いただくか、以下の配送停止依頼フォームよりご依頼ください。 ご連絡をいただいた時点で、既に発送手続が済んでいるものはお手元に届く場合がございますので予めご了承ください。 配送停止依頼はこち... 詳細表示

Android端末をお使いのお客様へ

当社スマートフォンサイトにおきまして、Android4.3以前のバージョンにて標準ブラウザを使用して予約手続きをしていただく場合、システムエラーとなってしまう可能性がございます。 該当の端末をお持ちのお客様におかれましては、標準ブラウザ以外のブラウザにてご利用いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示

「ゆうちょ銀行自動払込サービス」の利用方法

ご利用条件等の詳細は下記をクリックのうえ、ご確認ください。 詳細はこちらをご覧ください 詳細表示

自然災害（地震・台風・大雪等）悪天候による欠航・運休について

航空便・JR・バスの往路が欠航や運休になった場合は旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。 その際、JR利用で切符を引き換え済の方はJRの駅で運休等の不乗証明となるものを往復の切符に受けた後、速やかに当社へお送りください。（不乗証明がない場合や切符をお送りいただけない場合... 詳細表示

スマートフォンをお持ちでない場合の登録について

スマホポイント会員への登録はスマートフォンからのみ可能ですので、たいへん恐れ入りますが、 スマートフォンのご準備をお願いいたします。※ガラケー、タブレットは対象外となります。 詳細表示

金融機関から現金で10万円を超える振込みについて

金融機関のＡＴＭ（現金自動預け払い機）から現金による振込み限度額は１０万円までとなっています。 １０万円を超える現金でのお振込みは窓口扱いとなり、本人確認が義務付けられております。 氏名・住所・生年月日の記載がある公的機関が発行した本人確認資料原本（運転免許証等）の窓口での提示が必要となります。（代理人が... 詳細表示