クーポン獲得について

必要な条件を満たしていれば、獲得が可能です。 インターネット会員に登録していただき、ログインの状態である必要がございます。 詳細表示

自然災害（地震・台風・大雪等）時の対応・お問い合わせ先について（国内宿泊）

当社予約センターへお電話にてご予約されたお客様につきましては 予約センターの営業時間内にお問い合わせください。 予約センターの営業時間外や緊急の場合、ＷＥＢでご予約されたお客様につきましては、 恐れ入りますが宿泊先に直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。 ※WE... 詳細表示

ＬＩＮＥ ＩＤ連携について

阪急交通社【公式】ＬＩＮＥのお友だちに登録され、阪急交通社のインターネット会員と連携されます。 詳細表示

クレジットカードを利用した場合のカード「ご利用日」

インターネットでクレジットカード決済される場合、クレジットカードの「ご利用日」は「クレジットカード決済内容のご確認」画面の「決済する」ボタンをクリックされ、「クレジットカード決済が完了しました」のメッセージが表示された時です。 ご出発日ではありませんのでご注意ください。 詳細表示

キチネット（Kitchinette)とはなんのことですか？

簡易キッチンのことです。 通常、電気またはガスコンロ１～２口とシンク（流し）、ナイフ、フォークや皿、コップの他、若干の調理器具等が付いています。 ただし、ホテルによって設備が異なり、電子レンジしかない場合もございます。 詳細表示

お部屋の指定について(国内旅行）

お部屋指定のプラン以外は、原則お部屋の種類（和室・洋室・和洋室/トイレ付・バス付）、階数、寝具、位置、禁煙喫煙のご希望は承っておりませんので、予めご了承ください。 詳細表示

航空機受託手荷物の運搬料金について

航空会社の定める無料手荷物許容量以内の手荷物運搬料金につきましては、利用航空会社および、クラスや方面によって異なりますので、詳しくは利用航空会社にお尋ねください。また、航空会社の受託手荷物有料化に伴い一部含まれない場合がございます。 詳細表示

子供の旅行代金について(海外旅行）

基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 出発日の年齢 旅行代金 0歳～2歳未満 幼児旅行代金 2歳以上～12歳未満 子供旅行代金 12歳以上 大人旅行代金 ※出発日の年齢が基準になります。　予約日ではありませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

支払方法について（国内宿泊）

インターネットでお申し込みの場合は、会員ページからクレジットカードでの精算が可能です。お電話やFAX等でお申し込みの場合は、弊社からお送りする「お振り込みのご案内」にてご確認ください。　 現地精算の宿泊プランにおいては、一部クレジットカードをご利用いただけない施設がございます。直接施設へお問い合わせくだ... 詳細表示

確認メールについて

事前に「@hei.hankyu.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。また、バス利用のお客様は、別途ウィラーエクスプレスから、メールが配信されますので、「@willer.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。スマートフォンからご予約のお客様について、お客様ご... 詳細表示