一度に予約できる人数について（海外旅行・国内旅行）

最大１０名様（一部の商品は６名又は９名）までお申し込みが可能です。 １１名様以上でご参加の場合は分けてお申し込みいただき、２回目以降の操作を代理申し込みにてお手続きください。 ※関東発・関西発のフリープラン商品では代理申し込みを受け付けておりませんので、お電話にてお申し込みください。 ※スマートフォンサイト... 詳細表示

ギフト券で支払った場合の返金について

各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際（キャンセル）は当社旅行券（ハイレジャーギフト券）にて返金いたします。 詳細表示

保険金の支払いについて(海外旅行保険）

1. 「クレジットカードにセットされている海外旅行保険」の他に、クレジットカード上乗せの任意保険として一般の「海外旅行保険」にご契約されている場合 傷害死亡保険金、傷害後遺障害保険金については両方から保険金をお支払いいたしますが、その他の保険金（治療費用、携行品損害、賠償責任等）については両方を合わせて、実際の... 詳細表示

氏名のスペル誤入力について（海外旅行）

参加者情報のご入力内容で『氏名ローマ字のスペル（姓名の順序含む）』、『性別』が パスポートの表記内容と一致しない場合は、ご旅行にご参加いただけません。 なお、お申し出時期により所定の取消料がかかる場合がございます。 誤りにお気付きになりましたら、まずはお申し込みをいただいております企画部署の ... 詳細表示

同行者のスマホポイント使用について

同行者様のポイントを使用して予約することはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

新幹線車内「特大荷物」持ち込みについて

東海道・山陽・九州・西九州新幹線につきましては、手荷物の3辺の合計が160cmを超える荷物を持ち込む場合、事前に特大荷物スペース付き座席の予約が必要（無料）となります。ご利用の際は、旅行条件、重要事項等に記載されている内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。ご不明な場合はご出発日の14日前までに当社予約セン... 詳細表示

空港宅配サービスについて

ご自宅⇔空港間でご利用いただける空港宅配サービスがございます。 サービスについての詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

キャンセルになった場合の海外旅行保険料について

海外旅行の目的をもってご自宅を出発される前のキャンセルであれば、基本的に保険料の全額を返戻します。 「クルーズ旅行取消費用担保特約」並びに「旅行変更費用担保特約」等をセットされた場合は、特約保険料を除く全額を返戻します。 お手続きにつきましては、ご旅行をお申込みの阪急交通社窓口にご連絡ください。 お... 詳細表示

子供・幼児・乳幼児について

【ANA、日本航空、スカイマーク利用ツアー】 お子さま（3～11歳）につきましては座席ありで設定しております。3歳未満につきましては座席なし（無賃）となります。 大人1名に対してお膝の上で搭乗可能なお子さま（3歳未満）は1名までとなります。 【ジェットスター・ジャパン利用ツアー】 ... 詳細表示

チューリッヒの海外旅行傷害保険加入について

恐れ入りますが、チューリッヒ保険会社　お客様係（0120-728-877　月～金　9：00～17：00）へ 直接お問い合わせください。 A-230710-5 詳細表示