会員メニューからの取り消しについて（JR）

往路が運休となった場合、旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。取り消し時、一時的に取り消し料が計上されますが、そのままお手続きをお願いいたします。 切符引き換え後に取り消しをされたお客様は、最寄りのJRの駅で不乗証明となるものを往復の切符に受けた後、速やかに当社へお送り... 詳細表示

予約内容の変更について【国内旅行・国内宿泊・海外旅行】

ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 当社 支店・営業所等の住所・地図等はこちら 詳細表示

保険期間の延長について（海外旅行保険）

お客様が乗客として搭乗しているまたは搭乗予定の航空機の遅延または欠航・運休の場合、保険期間は72時間を限度として自動的に延長されます。(特段のお手続きや追加保険料の払込みは不要です) 72時間を超えてなお保険期間の延長が必要な場合は阪急交通社を通じ保険期間延長の手続きをお願います。 上記は... 詳細表示

会員メニューからの取り消しについて(飛行機・バス)

往路が欠航・運休になった場合、旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。取り消し時に一時的に取消料が計上されますが、そのままお手続きをお願いいたします。弊社にて、運輸機関からの欠航・運休の確認が取れ次第、旅行代金の払い戻し手続きをさせていただきます。払い戻し手続きが完了次第、メール 詳細表示

予約の取り直しについて

ご予約をキャンセルしてしまった場合は元に戻すことはできません。恐れ入りますが、新規でご予約の取り直しをお願いいたします。 詳細表示

ツアーキャンセルの場合の振込手数料負担について（海外・国内旅行）

法令および一般に認められた慣習に則り、振込手数料・払込手数料はお客様負担となります。 また、すでにお振り込みいただいた際の手数料は返金いたしません。 契約の解除に伴い、お預かりの旅行代金を返金する際の振込手数料・払込手数料については、 当社が負担します。 詳細表示

キャンセル待ちの受付順について(海外・国内旅行）

お席がご用意できた場合は、受付の早い方から順番にご案内させていただきます。 詳細表示

キャンセル待ちの連絡について(海外・国内旅行）

ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡を差し上げます。 詳細表示

インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外旅行・国内旅行）

インターネット上での取消は、取消料発生日以前などの場合に可能です(一部コースを除く) 取消が可能な場合は、会員メニュー(予約詳細)にキャンセルボタンが表示されます。 また、参加人数の変更や旅行内容の変更につきましては、お電話のみで承っております。 ≪ご注意ください≫ 以下のお申込みはインターネットから 詳細表示

空席があったのに、予約を完了したときにキャンセル待ちになった【海外旅行・国...

座席の予約状況は刻一刻変化いたします。 料金表カレンダーにおいて空席情報のご案内で「残席あり」と表示されている場合(※1)、 また空席照会の際に「お席はご用意できます」と表示された場合でも、予約完了までの間に 満席となり、「キャンセル待ちで受け付けました」と表示されるケースがございます。 ※料金カレンダー 詳細表示