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  • No : 3748
  • 公開日時 : 2024/05/22 11:35
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ナビダイヤルについて

回答

ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。

これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問合せを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様

にはご迷惑をお掛けしておりました。

このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がりにくい状況のためお掛け直しいただく旨

など現在の状況をご案内できることになりました。

また、お問い合わせの内容別に専用回線を設けることが可能であるため、音声ガイダンスによる番号ごとに

受付を担当することで混雑緩和となり、お待たせすることなくご案内できるメリットがございます。

さらには、大規模な地震などの天災地変によって一部予約センターに被害が及んだ場合でも、同じ電話番号

と通話料にて全国に構える他の拠点での受付が想定できるなど、お客様にご不便をおかけすることなく対応

するため、ナビダイヤルの導入に至りました。

当社の取組につきまして、ご理解のほどお願いいたします。

 

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