会員メニューでのご入金状況確認

ウェブサイトにてご予約が完了している場合は、会員メニューで入金状況がご確認いただけます。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時にご確認いただけます。 ※ゆうちょ銀行自動払込の場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手... 詳細表示

ウェブ領収書について

下記条件を満たしている場合、マイページメニューより領収書の発行が可能です。 会員情報の「ウェブ領収書発行」ボタンよりお進みください。 スマートフォンをご利用の場合は右上のマイページメニューにある会員情報の 「ウェブ領収書発行」にお進みください。 なお、適格請求書等保存方式(イン... 詳細表示

「ゆうちょ銀行自動払込サービス」の利用方法

ご利用条件等の詳細は下記をクリックのうえ、ご確認ください。 詳細はこちらをご覧ください 詳細表示

「かんたん予約」について

対象コースをインターネットからご予約の場合に、 代表者様の会員登録と参加人数のみで、かんたんにご旅行の仮受付が可能です。 ご予約の際に、ログイン画面にてかんたん予約をお選びください。 ※対象ツアーは予約の人数入力画面に「かんたん予約可」のマークが表示されます。 仮受付完了後、「24時間以内」に... 詳細表示

予約画面（人数入力画面）で表示のマークについて

<手続き書類の送付について> 当ツアーはインターネットからご予約の場合、申込書類一式・最終旅行日程表のお届けはございません。 会員メニューにてご確認いただきます。 当ツアーはインターネットからご予約の場合、申込書類一式のお届けはございません。 最... 詳細表示

複数画面での同時操作について

弊社のホームページにおきましては、ウェブページを複数開いたことによる予約の 不整合(二重予約や二重決済など)を防ぐために、制御する仕様となっております。 <対処方法> 【弊社ページを複数開いている場合】 ページ画面を閉じることで解消されます。 【弊社ページを複数開いていない場合】 ... 詳細表示

ナビダイヤルについて

ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。 これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問合せを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様 にはご迷惑をお掛けしておりました。 このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がり... 詳細表示

予約した旅行がマイページに反映されない

マイページでご確認いただけるのはウェブ申込みの商品に限ります。 電話や店頭でのご予約は反映されません。 ※ウェブの会員登録を2つ以上お持ちの場合は、それぞれのアドレスおよびパスワードをご確認のうえ、 ログインをお願いいたします。 詳細表示

特別な配慮を必要とされるお客様について

特別な配慮(車椅子のご利用等)を必要とされる場合は、旅行申込み時にお申し出ください。 当社は可能かつ合理的な範囲内で応じます。 後日当社から旅行中に必要とされる措置をお伺いし、旅行先の関係機関に受入態勢の可否に ついて確認します。そのため、リクエスト受付にてお預かりさせていただきます。 ... 詳細表示

フリーメール〔Gmail・Yahooメール・Hotmail〕から質問しまし...

当社では「迷惑メール防止」システムによる、迷惑メール受信規制を実施しております。 フリーメール〔Gmail・Yahooメール・Hotmail〕等から送信されたメールは、迷惑メールとして判定されやすい為、弊社にメールが届かない場合あります。 そのため、当社ではフリーメール以外のメールアドレスを、ご使... 詳細表示