国内旅行傷害保険の補償期間について(国内旅行・国内宿泊 保険)

国内旅行傷害保険の保険責任は、保険期間(保険の契約期間)の初日の午前0時から、末日の午後12時(24時)までの間で、かつ、旅行の目的をもって住居を出発してから住居に帰着するまでとなります。 保険期間内であっても、住居に帰着した時点で、保険の責任期間は終了します。 なお、住居とは一戸建住宅の場合... 詳細表示

マイレージ加算について(国内旅行)

団体用のクラスは原則マイレージがつかない場合が多いですが、 弊社にて正確なご案内はできませんのでカードをお持ちの際は念のため当日ご持参ください。 加算は必ずご自身での確認をお願いします。 詳細表示

変更・取り消し(キャンセル)の受付時間について

変更・お取り消し(キャンセル)の手続きは、お申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hankyu-travel.c... 詳細表示

ツアーキャンセルの場合の振込手数料負担について(海外・国内旅行)

法令および一般に認められた慣習に則り、振込手数料・払込手数料はお客様負担となります。 また、すでにお振り込みいただいた際の手数料は返金いたしません。 契約の解除に伴い、お預かりの旅行代金を返金する際の振込手数料・払込手数料については、 当社が負担します。 詳細表示

振込手数料負担について(海外・国内旅行)

法令および一般に認められた慣習に則り、振込み手数料につきましては、お客様の負担とさせていただいております。 詳細表示

ギフト券で支払った場合の返金について

各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。 詳細表示

ギフト券の支払いについて

ギフト券でお支払いの際は当社支店・営業所、ご来店カウンターへお越しいただくか、 郵送の場合はあらかじめ予約先までご連絡いただき、書留でお送りください。 ご旅行代金より金額の大きい旅行券やギフト券での支払いの場合、つり銭が出ませんのでご了承ください。 営業所によってはJR乗車券など取扱いのない商品もござい... 詳細表示

キャンセル待ちの期間について(国内旅行)

ご予約済みのお客様からキャンセルのお申し出がありましたら、キャンセル待ちの受付順にご案内させていただきます。 原則、ご出発2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)で受付けを終了しておりますので、お待ちいただく目安としては、ご出発の2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)となりますが、コースによっては早く締め... 詳細表示

ご出発までの手続きについて(国内旅行)

ご出発までの手続きを以下の通りご案内いたします。 (1)手続き書類の発送 ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送りいたします。 (配達状況により異なりますが、予約後約3～7日ほどでお手元にお届けいたします。 届かない場合はお手数ですがご予約の受付先までご連絡ください。) ※書類は... 詳細表示

キャンセルの場合の返金方法と返金時期について

【電話でお申込みの場合】 ①お振込み、ご来店にて現金でのお支払いのお客様は、銀行振込みでのご返金となりますので、 取り消しの際に振込先の銀行口座をお伺いします。返金時期は、概ね1週間となります。 ②ご来店にてクレジットカードでのお支払いのお客様は、ご利用いただいたクレジットカード ... 詳細表示