海外在住の方の予約について

ご予約については、該当商品を販売している部署へ直接ご連絡ください。 なお、当社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要です。 お客様へのご連絡方法はメール、または代理として日本在住の方と行うことになります。 日本国内の旅行においては、当社ウェブサイトからクレジットカー... 詳細表示

予約した旅行がマイページに反映されない

マイページでご確認いただけるのはウェブ申込みの商品に限ります。 電話や店頭でのご予約は反映されません。 ※ウェブの会員登録を2つ以上お持ちの場合は、それぞれのアドレスおよびパスワードをご確認のうえ、 ログインをお願いいたします。 詳細表示

未成年同士での旅行参加条件について

旅行参加にあたり、お申し込みの時点で未成年(18歳未満)の方には、親権者による同意書を ご提出いただいております。 同意書は旅行をお申し込みいただいた後に送付いたしますが、インターネットからお申し込みの 場合は、お申し込み内容の確認ページから印刷をお願いいたします。 (下記、「未成... 詳細表示

ツアーで利用する航空機・列車の座席指定について(海外・国内旅行）

当社では、前方席・通路側・窓側など座席の希望は承れませんのでご了承ください。 (一部、JRを利用するフリープランにて座席指定が可能なコースがございます。) グループ、カップル、幼児同行の場合でも座席が離れる場合がございます。 航空機を利用するフリープランにつきましては、ご搭乗の当日に空港でお... 詳細表示

予約内容の変更について【国内旅行・国内宿泊・海外旅行】

ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 当社 支店・営業所等の住所・地図等はこちら 詳細表示

リクエスト受付について

お客様のご要望によって運送機関や宿泊施設に照会した後、座席や部屋等の旅行サービスが確保された際 お客様のご利用の意思を確認したうえで、正式に申込手続きを開始する受付システムをいいます。 なお、回答までにお時間を要する場合がございます(4～5営業日を目途となります)。 一部JR商品等に関しては、出... 詳細表示

インターネットバンキングについて

インターネットバンキングからの送金を受け付けております。送金の確認をさせていただく場合もございますので、必ず明細画面(振込み受付完了画面)をプリントアウトし、旅行が終了するまで大切に保管願います。 ※ゆうちょ銀行はネットバンキングで口座記号番号を入力してのお支払いはできませんのでご了承ください。 詳細表示

インターネットからのキャンセル方法について

旅行を取り消す場合は、会員メニューにログイン後、該当ツアーの「予約内容の詳細を見る」 ボタンをクリックし、お申し込み内容の確認画面最下部の「キャンセルボタン」より取消しを 行ってください。 ※取消料発生日を過ぎている等、インターネットからのお取り消しが承れない場合、ボタンは 表示されません。 キャ... 詳細表示

バスの旅　集合場所案内　全国一覧表

出発当日の集合場所は最終旅行日程表(日帰りバスツアーについてはご旅行案内書・条件書)にて必ずご確認いただき、お間違えのないようにお願いします。インターネットからお申し込みの場合は、マイページへログインし「ご予約内容の確認」画面にてご確認ください。 各地の集合場所はこちらをご参照ください 詳細表示

ツアーでのお食事内容について

お食事内容は、団体ツアーのため、原則として皆様同一の内容となります。 宗教上の理由や、食物アレルギー等によりお召し上がりになれない物がある場合、 利用施設に対して、あらかじめ変更等の対応可否について確認させていただきます。 対象の方のお名前、アレルギーの程度、対象となる食品・食材等、詳細をお申し... 詳細表示