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  • 公開日時 : 2023/07/26 12:31
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自然災害(地震・台風・大雪等)のツアー実施について(国内旅行)

地震、台風・大雪のとき、ツアーはどうなるの?

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回答

【出発前の場合】

※地震、台風、大雪などの場合、交通機関の運行状況、道路状況、旅行先の現地状況によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、催行中止の旨ご連絡させていただきます。 添乗員が同行するツアーは添乗員からご連絡を差し上げる場合がございます。当社より事前に催行中止の連絡がない場合は、予定通りご集合場所にお越しください。交通機関に大きな乱れが予想されます。電車やバスなどの公共交通機関の遅延によりご利用便や列車に乗り遅れた際においても、取消料が発生する場合がありますので、時間に余裕をもって集合場所(空港・駅等)にお越しくださいますようお願いいたします。

※航空機・列車を利用するツアーは、交通機関の運行状況により、催行するか否かを出発当日に決定する場合がございます。

※状況により急遽ツアーを催行中止とする場合がございます。

※ツアーが催行中止となった場合は、後日ご旅行代金を返金させていただきます。
なお集合場所までに要した往復の交通費、宿泊費等はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

※お客様の判断で集合されず、ツアーが催行された場合は所定の取消料を申し受けます。


【出発後の場合】

[観光付きのツアー(添乗員・現地添乗員同行)の場合]

※交通機関の運行状況、道路状況、観光施設や宿泊施設の営業状況を確認の上、可能な限り当初の日程でツアーを進めます。 状況によっては代替施設へ案内したり、観光を取りやめたりする場合がございます。

[フリープラン・レンタカープランなど添乗員が同行しないツアーの場合]

※お帰りに航空機、列車を利用するツアーは、交通機関が運行するか否かを当日に決定する場合がございます。 運行状況を確認のうえ空港又は駅へお越しください。

※お帰りの交通機関が欠航や運休になり、代替便もなく別途航空券またはJR券を購入した場合は、利用されなかった航空券、乗車券を払い戻しいたします。
また、旅行期間の延長を余儀なくされ、延泊が必要になった場合の宿泊費、諸費用は全額お客様のご負担となります。 あらかじめご了承ください。

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