よくある質問

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『 ウェブ会員(スマホポイント会員) 』 内のFAQ

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  • スマホポイント進呈対象の旅行金額について

    ポイント進呈対象の旅行代金にはオプション・その他追加料金・空港税・燃油サーチャージ等は除きます。また、ポイント使用時は旅行代金からポイント使用分を差引いた金額を対象といたします。 詳細表示

    • No:1569
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • ポイント進呈内容について

    ① スマホポイント会員登録ポイント スマートフォンからの新規会員登録で1,000ポイント進呈いたします。 ② 旅行参加ポイント インターネットで予約の上、当社募集型企画旅行にご参加いただくとポイントを進呈いたします。 ※ 旅行代金の0.5%相当(200円につき1ポイント)進呈。 ※ ポイント進呈の対象と... 詳細表示

    • No:1563
    • 公開日時:2019/02/21 11:30
  • キャンセル時の対応について

    取消料発生前にはインターネットからのキャンセルが可能で、自動的にポイント還元等を行います。取消料発生時には予約センターにご連絡をお願いいたします。※申し込み内容等によりインターネットからのキャンセルが出来ない場合がございます。その際は、お電話にてご連絡ください。 詳細表示

    • No:1575
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント会員登録に必要なメールアドレスについて

    スマートフォンに届くメールアドレスであれば、携帯キャリア(DoCoMo、AU、ソフトバンク等)のものでなくても登録可能です。 ※当社からのメールが受信できないというお問い合わせが多くなっております。 事前に「@hei.hankyu.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。 詳細表示

    • No:1561
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント会員の二重登録について

    お一人様でスマホポイント会員を複数ご登録いただくことはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:1565
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント使用単位について

    インターネット予約の際、100ポイント以上1ポイント単位で進呈したポイントをお使いいただくことができます。 詳細表示

    • No:1573
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • ポイントの進呈、ポイント数の確認について

    ポイント進呈の際は、ご登録のメールアドレスに通知させていただきます。また、ポイント数は当社ウェブサイトトップページ上部に表示するとともに、会員ページでご案内いたします。 詳細表示

    • No:1567
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント使用時のポイント進呈対象旅行金額について

    ポイント使用時のポイント進呈について、旅行代金からポイント使用分を差引いた金額を対象といたします。 詳細表示

    • No:1570
    • 公開日時:2018/03/27 17:50
  • スマホポイント会員について

    スマホポイント会員は、スマートフォンから会員登録することで、とてもお得なスマホポイントサービスをお受けいただけます。詳細はこちらをクリック   さらに、以下の会員サービスもお受けいただけます。詳細はこちらをクリック。 ① 深夜でも休日でも、24時間ご都合の良い時間にインターネットで空席を確認のうえ、そのままご... 詳細表示

    • No:1557
    • 公開日時:2019/02/21 11:45
  • 同行者のスマホポイント使用について

    同行者様のポイントを使用して予約することはできませんので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:1576
    • 公開日時:2018/03/27 17:50

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