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  • No : 3476
  • 公開日時 : 2024/02/20 17:05
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クレジットカード決済後の返金について

旅行の取消や申込内容を変更した際、カード返金の流れを確認したい。
(カード明細に新たな金額が計上されているのはなぜですか)
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回答

クレジットカードにて決済後、旅行取消や申込内容の変更に伴う取消料との相殺分の返戻、
その他の要件による返戻(全国旅行支援の払戻しなど)につきまして、当社は旅行取消や
申込内容の変更の意思などを確認後、翌日にご利用いただいたクレジットカードに対して
返戻(返金)処理を行います。
 
クレジットカード会社の返戻(返金)処理は、先にお支払いいただいた代金全額を返戻し、
併せて取消料や旅行代金等の新たな金額を請求する流れとなります。ご利用明細の反映には
一定の日数を要しますのでご了承ください。(翌月以降に計上される場合があります)
なお、クレジットカード会員規約に定める締日によっては、当月には相殺されず新たな金額
のみが計上されるケースがございますが、先にお支払いいただいた代金全額は翌月以降には
必ず返戻(返金)されますので、今しばらくお待ちください。
 
*クレジットカード会社によっては、返金額が明細に記載されない場合があります。
 例)楽天カードの場合、返戻分を調整額と表示することがあります。
 
*返戻の所要日数等ご不明な点については、クレジットカード会社にお問い合わせください。
 
*クレジットカードにてお支払いいただいた場合、現金(振込)でのご返金はいたしません。
 
 
 

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