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自然災害（地震・台風・大雪等）悪天候による欠航・運休について
地震・台風・大雪等の悪天候により欠航や運休になった場合はどうなりますか？
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回答
航空便・JR・バスの往路が欠航や運休になった場合は旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。
その際、JR利用で切符を引き換え済の方はJRの駅で運休等の不乗証明となるものを往復の切符に受けた後、速やかに当社へお送りください。（不乗証明がない場合や切符をお送りいただけない場合、ご旅行代金の返金ができないことがございます。）
運休時の対応の詳細や復路の欠航・運休につきましては、『欠航・運休のご案内』をご確認ください。