よくある質問

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  • No : 1119
  • 公開日時 : 2021/03/19 16:10
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ログインができません

ログインができません
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回答

ログインができない場合は下記のことが考えられます。
 
ケース【1】パスワードが間違っている
パスワードが1文字でも異なっていたり、全角で入力されている場合はログインができません。
パスワードは半角の英字や数字で登録されています。スペースなども判別しますのでご注意ください。
 
ケース【2】メールアドレスが間違っている
メールアドレスの入力ミスはございませんか?
メールアドレスは、大文字や小文字、スペースなども判別しますのでご注意ください。
使用されているパソコンのキーボード「Caps Lock」の状態 on(大文字)off(小文字)を再度ご確認ください。
また、会員登録をされた際に登録完了のメールは届きましたか?
届いていない場合は当初のメールアドレス登録に間違いがあったと考えられます。
 
ケース【3】電話番号が間違っている
パスワードをお忘れの場合は、会員登録の電話番号とメールアドレスが必要です。
登録した電話番号に間違いはございませんか?
下記URLをクリックの上、メールアドレスと電話番号を入力して仮パスワードを発行してください。
入力に際してハイフン(-)は必要ありません。
 
ケース【4】会員登録をしていない
メールマガジン読者登録のみの方はパスワード登録をしておりませんので、ログインができません。
なお、インターネット会員登録の有無はこちらよりご確認いただけます。
 
【共通のご案内】
お客様の個人情報を守るため、会員情報の変更、仮パスワードの発行、旅行の予約、キャンセルの際にはメールアドレスとパスワード・メールアドレスと電話番号が完全一致していないとログインできないシステムとなっております。
パスワードなどの管理には十分ご注意ください。
 

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