催行確定前の入金について(海外・国内旅行)

ご予約の時点では旅行契約が成立しておりません。 契約は弊社がお申込み金を受領した時に成立します。 ご入金がない場合は、予約はなかったものとさせていただく場合がございます。 詳細表示

海外ツアー中止の決定時期について(海外旅行)

中止の場合は、旅行開始日の前日から起算し、さかのぼって23日目(ピーク時に旅行を開始するものについては33日目)にあたる日より前に旅行の中止をご連絡し、お客様からいただいた旅行代金全額を返金いたします。 その際、弊社より別途書面、またはお電話にてご連絡の上、可能な限り他のご出発日等をご案内いたします。 詳... 詳細表示

催行確定の連絡について(海外旅行)

申し訳ございませんが、弊社では一部を除き(※1)旅行中止の場合にのみご連絡させて頂いております。 催行の目安として、旅行開始日の23日前(※2ピーク時に旅行開始するものについては33日前)までに中止の連絡が無ければ催行確定とご理解ください。 ※1 「WEB会員登録」をしていただき、且つ「催行確定お知らせメ... 詳細表示

最少催行人員に満たなかった場合について(海外旅行)

お申し込みいただいたご旅行が、パンフレット等に記載した最少催行人員に満たない場合、 旅行の実施を中止することがございます。 その場合、ピーク時に旅行を開始するものは、旅行開始日前日からさかのぼって33日目 より前までに、ピーク時以外に旅行を開始するものは、旅行開始日前日からさかのぼって 2... 詳細表示

ツアーの催行状況について

当社ホームページにて催行が確定している出発日をご確認いただけます。 出発が確定したツアー一覧はこちら 「確」マークのある出発日が催行確定日です。 詳細表示

自然災害(地震・台風・大雪等)のツアー実施について(海外旅行)

※交通機関の欠航、運行中止によりツアーの催行が前日までに不可能と当社が判断した場合に限り、催行中止の旨ご連絡させていただきます。添乗員が同行するツアーは添乗員からご連絡を差し上げる場合がございます。当社より事前に催行中止の連絡がない場合は、予定通りご集合場所にお越しください。交通機関に大きな乱れが予想されます。電... 詳細表示

共同催行について(国内・海外旅行)

共同催行とは、当社他支店と合同で催行するツアーです。 各地集合場所から出発するツアーが一緒に運行します。そのため、到着空港(駅)やお帰りの際の出発空港(駅)、乗り継ぎ空港でお待ちいただく場合があります。 !ご注意ください! ・「キャンセル待ち」であっても、一緒に運行するツアーが最少催行人員に満たない場合... 詳細表示

催行確定お知らせメールとは何ですか?

催行が確定していないツアーをあらかじめ設定しておくことで、そのツアーの催行が確定した際に、メールでお知らせする機能のことです。 設定方法はこちらをご覧ください。 詳細表示