案内書類の送付時期について(海外・国内旅行)

【電話でお申し込みの場合】 旅行に必要な「ご案内の書類」をお送りいたします。 配達状況により異なりますがご予約から約1週間ほどでお手元にお送りいたします。 届かない場合はお手数ですがご連絡ください。 キャンセル待ち・リクエスト受けの場合: お座席のご用意が出来るまでは、書類の発送はございません。... 詳細表示

案内書類の送付について(海外・国内旅行)

【電話でのお申し込みの場合】 「ご案内の書類」はまとめて代表者様宛てに送付いたします。 同行者様には、代表者様からお渡しいただきますようお願いいたします。 あらかじめ同行者様への送付をご希望の場合は、その旨を受付スタッフにお申し付けください。 連絡先はお申し込みの商品により異なりますので、下記のリンク... 詳細表示

予約内容の変更について【国内旅行・国内宿泊・海外旅行】

ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 当社 支店・営業所等の住所・地図等はこちら 詳細表示

キャンセル料について

【海外旅行】 ■日本を出国時または入国時に航空機を利用する旅行契約の取消料 (貸切航空機を利用するものを除く)(お1人様) 旅行開始日前日から起算します。(旅行開始日前日が1日目となります) 40日目～31日目 40日目～31日目 10%(ピーク時のみ... 詳細表示

予約内容の変更により差額が生じた場合について(海外・国内旅行)

【電話でご予約の場合】 (返金が生じた場合) お振込みもしくはご来店いただき現金にてお支払いいただきましたお客様へは、差額をご指定口座へお振込みいたします。 ご来店いただき、クレジットカードにてお支払いいただいたお客様へは、クレジットカード会社を通じてのご返金となります。 カード名義人ご本人様にクレジット... 詳細表示

支払期限について(海外旅行)

ご出発の20日前頃に、残金お振込みのご案内を送付いたします。お振込みのご案内到着後、3日以内 (土曜・日曜・祝日を除く)を目途にお支払いください。 ご出発の20日前以前に全額お振込みの案内をお送りしている場合は、送付はございません。 (一部コースにつきましては、20日前以前に送付させていただきます) ... 詳細表示

旅行契約の成立時期について(海外旅行・国内旅行)

当社が契約の締結を承諾し申込金(旅行代金の全部または一部)を受領したときに成立するものとします。 ご予約後、契約書類などと一緒にお振込みのご案内(インターネットより予約された場合は予約確認メールおよびご請求メール)をお送りいたしますので、ご確認の上お支払い願います。 詳細表示

申込締切について(海外旅行)

ツアーにより異なりますが、ご出発希望日の3週間前頃が目安です。 アジア方面ではご出発希望日の2週間前頃まで受付している場合がございます。 ただし、満席やその他の事情により受付終了日が早まる場合もございますので、なるべくお早めにお申し込みください。 詳細表示

キャンセル待ちの受付順について(海外・国内旅行)

お席がご用意できた場合は、受付の早い方から順番にご案内させていただきます。 詳細表示

オプショナルツアーの予約について(海外旅行)

【インターネット予約】 予約途中に表示されるオプション申込画面、もしくは予約後に会員メニュー(予約詳細画面)よりお申し込みいただけます。 ※現地申し込みのオプショナルツアーについては、現地にてお申し出ください。 【電話予約、支店・営業所店頭での予約】 電話、支店・営業所で予約された... 詳細表示