アーリーチェックイン(Early Check In)について

各ホテルが定めている所定のチェックイン時間より早めにチェックインすることを、「アーリー・チェックイン」と言います。 通常、ホテルのチェックインは、12:00以降、あるいは15:00以降となっていることが多く、朝早く到着した場合など はチェックインまで時間が空くこととなります。 このようなとき、アーリー・チェ... 詳細表示

上層階、海側の部屋の指定について(海外・国内旅行)

お部屋の眺望や階数を指定・確約したコース以外はご希望をお受けする ことはできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

2部屋以上の利用について(海外・国内旅行)

2部屋以上をご利用いただく場合、ホテルの受け入れ事情により、 隣または近くの部屋をご用意することができない場合がございます。 ご利用階が異なる場合もございますので予めご了承ください。 詳細表示

3人で予約した場合の部屋について(海外・国内旅行)

3名様で1室をご利用の場合、通常のお1人様用のベッドが2台設置されたツインルームにソファーベッドまたは折りたたみ式の簡易ベッドを入れてご利用いただくため、手狭となります。 簡易ベッドの搬入時刻は夜遅くなることが一般的です。 ホテルによっては、簡易ベッドの数や部屋の広さによりご利用いただけない場合もあります。 こ... 詳細表示

2名1室で予約した場合のベッド数について(海外旅行)

原則として、お1人様用のベッドが2台設置されたツインルームをご利用いただきますが、 一部のホテルでは、キングサイズ又はクィーンサイズのお2人様用のベッドが1つの ダブルベッドルームとなる場合がございます。 詳細表示

相部屋について(海外・国内旅行)

他のお客様との相部屋は原則お取り扱いしておりません。(相部屋をお受けする特定のコースを除く) お一人様または奇数人数でご参加の場合は、お一人様部屋追加代金が必要となります。 詳細表示

一人部屋について(海外・国内旅行)

旅行代金は2名様1室利用を基準としておりますので、一人部屋追加代金につきましては、 一人部屋を確保させていただくための追加代金となり、良い部屋をご用意するものではございません。 (他のお客様との相部屋のご希望は承っておりません。) 一人部屋は、原則としてベッドが1つの部屋となり、2名様利用の部屋よりも手狭... 詳細表示

燃油サーチャージについて(海外旅行)

燃油サーチャージとは、燃油に関連する原価水準の異常な変更に対処するために、 一定の期間、一定の条件下に限って航空各社が国土交通省航空局に申請し認可を受ける 航空運賃とは別に付加される運賃です。 詳細表示

旅券(パスポート)を損傷した場合について(海外旅行)

浸水による査証(ビザ)欄の出入国スタンプの滲み(にじみ)や、ごく僅かな査証欄の欠損など軽微な 損傷についても損傷旅券(パスポート)と判断され、入国を拒否される場合がございます。 このような旅券をお持ちの場合は、各都道府県の旅券窓口にお申し出のうえ、旅券を返納し、 新規発給申請の手続きを行ってください。弊... 詳細表示

ツアーの途中の離団について(海外・国内旅行)

お客様のご都合による別行動は原則としてできません。 ただし、ツアーにより別途条件でお受けすることがございます。 お客様のご都合により旅行の行程から離団される場合は、復帰の有無、 復帰の予定日時等の連絡が必要ですので、必ず事前にご確認ください。 なお、お客様都合による離団は旅行サービスの権利放棄... 詳細表示