• No : 657
  • 公開日時 : 2024/03/18 17:20
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インターネットでキャンセルが出来ないのですが、なぜですか?

インターネットでキャンセルが出来ないのですが、なぜですか?
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回答


以下のお申し込みはインターネットからのお取り消しができません。お手数ではございますが、
お電話にてご連絡ください。 連絡先はこちらよりご確認ください。

①インターネットにてお申し込みされたお客様のお取り消しできないケース

【国内旅行】
 ・出発日を過ぎている場合
 ・最終旅行日程表を送付している又は、ご案内している場合
 ・すでにお支払いいただいている金額が取消料よりも少ない場合(ポイントの支払い含む)
 ・クレジットカード決済と口座振込など支払手段が混在している場合
 ・お申し込み内容の変更等により問合せ番号が変更された方の場合

【海外旅行・航空券】
 ・航空券のキャンセルの場合
 ・取消料発生日を過ぎている場合
 ・銀行・ゆうちょ・コンビニからお振り込み済みの場合
 ・お申し込み内容の一部キャンセルの場合
 ・お申し込み内容の変更等により問合せ番号が変更された方の場合
 ・最初のクレジットカード決済日から180日を超えている場合

【国内宿泊】
インターネットからの取消可能日を会員メニューまたは、予約完了時の自動返信メールにて
ご確認のうえご対応ください。

 

②お電話やご来店にてお申し込みされたお客様は、お電話から取消の旨をお申し付けください。