往路が運休となった場合、旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。取り消し時、一時的に取り消し料が計上されますが、そのままお手続きをお願いいたします。
切符引き換え後に取り消しをされたお客様は、最寄りのJRの駅で不乗証明となるものを往復の切符に受けた後、速やかに当社へお送りください。
当社にて運休の確認を行った後、旅行代金の払い戻し手続きをさせていただきます。
※切符引き換え済のお客様で不乗証明がない場合や切符をお送りいただけない場合、ご旅行代金の返金ができないことがございます。