よくある質問

|阪急交通社

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  • No : 693
  • 公開日時 : 2019/06/26 13:00
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インターネットからのキャンセル方法について

インターネットからのキャンセル方法を教えてください。 (インターネットからのお申し込みの場合)
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回答

お申し込みのお取り消しをする場合は、会員メニューにログイン後、該当ツアーの「予約内容の詳細を見る」ボタンをクリックし、お申し込み内容の確認画面最下部の「キャンセルボタン」より取り消しを行ってください。
※取消料発生日を過ぎている場合等、インターネットからのお取り消しが承れない場合、ボタンは表示されません。

キャンセルボタンが表示されていない場合のお取り消し、または予約内容の変更は手配の関係上、インターネットで承る事ができません。
お手数ですが、当社営業時間内にお電話にてご連絡をお願いいたします。

キャンセル方法はこちらよりご確認ください。

≪ご注意ください≫
以下のいずれかに該当する場合はインターネットでお取り消しができません。お手数ではございますが、お電話にてご連絡ください。
・出発日が過ぎている
・ご入金済み ただし、取消料発生前で「ウェブからのクレジット決済」または「ポイント」のみご利用の場合はお取り消しが可能です。 (クレジットカード決済後にツアーを変更した場合は、お取り消しはできません)
・最初のクレジットカード決済日から180日を超えている
・お申し込み内容の一部キャンセル(ご参加人数の変更等はお電話にてご連絡ください)

※お電話でお申込みをされたお客様については、インターネットからのお取り消しはできません。  お申込み時の受付先までお取り消しの旨ご連絡ください。

キャンセルはこちらよりお手続きください。
 

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