異なる交通機関の組み合わせについて

同一交通機関・会社のみご利用いただけます。例えば、往路JAL・復路ANA、往路JAL・復路JRといった組み合わせはできません。 ただし、JAL・ANAとそれぞれの提携航空会社はご選択可能です。 詳細表示

JR切符の引き換えについて

切符はJR駅の指定席券売機で引き換えが可能です。 引き換えは「きっぷ引き換え書」に記載されている『QRコードの読み取り』または『JR認証番号とJR引取番号の入力』が必要となります。引き換え可能な駅や詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

会員メニューからの取り消しについて（JR）

往路が運休となった場合、旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。取り消し時、一時的に取り消し料が計上されますが、そのままお手続きをお願いいたします。 切符引き換え後に取り消しをされたお客様は、最寄りのJRの駅で不乗証明となるものを往復の切符に受けた後、速やかに当社へお送り... 詳細表示

座席指定について（JR）

JR利用のダイナミックパッケージはご旅行申込時に指定可能です。指定席発売後(乗車日1ヵ月前)以降のインターネットでの新規ご予約時にシステムメンテナンス時(毎日23時50分～翌4時)を除き便・座席を選択することができます。 詳細表示

運行状況について（JR）

JR各社のホームページにて運行状況のご確認をお願いいたします。 詳細表示