旅行日程表・チケット等について

お申し込み内容やご出発までのご案内等はすべてウェブ上でご案内いたします。(弊社より郵送等での送付物はございません) 「日程表」につきましてもご自身で印刷の上、当日ご持参ください。 ANA、日本航空、スカイマーク利用ツアーは「eチケット控」もご自身で印刷の上、ご持参ください。 ジェットスター・ジャ... 詳細表示

自然災害(地震・台風・大雪等)悪天候による欠航・運休について

航空便・JR・バスの往路が欠航や運休になった場合は旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。 その際、JR利用で切符を引き換え済の方はJRの駅で運休等の不乗証明となるものを往復の切符に受けた後、速やかに当社へお送りください。(不乗証明がない場合や切符をお送りいただけない場合... 詳細表示

クレジットカード支払い済みの旅行の取り消しについて

クレジットカードにて決済後、旅行取消や申込内容の変更に伴う取消料との相殺分の返戻、 その他の要件による返戻(全国旅行支援の払戻しなど)につきまして、当社は旅行取消や 申込内容の変更の意思などを確認後、翌日にご利用いただいたクレジットカードに対して 返戻(返金)処理を行います。... 詳細表示

会員メニューからの取り消しについて(飛行機・バス)

往路が欠航・運休になった場合、旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。取り消し時に一時的に取消料が計上されますが、そのままお手続きをお願いいたします。弊社にて、運輸機関からの欠航・運休の確認が取れ次第、旅行代金の払い戻し手続きをさせていただきます。払い戻し手続きが完了次第、メー... 詳細表示

事前に取り消しをせず宿泊しなかった場合について

取り消し手続きが完了していない場合は旅行が催行されたと判断されますので、旅行代金の払い戻しは一切ございません。 詳細表示

確認メールについて

事前に「@hei.hankyu.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。また、バス利用のお客様は、別途ウィラーエクスプレスから、メールが配信されますので、「@willer.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。スマートフォンからご予約のお客様について、お客様ご... 詳細表示

旅行契約の成立について

クレジットカード決済完了の時点で、旅行契約が成立いたします。 詳細表示

お申し込み・お問い合わせについて

インターネット専売商品のため、お電話や店舗でのお申し込み、お問い合わせ、お取り消し等は行っておりません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

予約可能人数について

飛行機利用の場合は、1回のご予約につき6名様まで可能です。 バス・JR利用の場合は、1回のご予約につき9名様まで可能です。 詳細表示

予約の確認について

ご予約の確認は、会員メニューからご確認いただけます。 詳細表示