旅行日程表・チケット等について

お申し込み内容やご出発までのご案内等はすべてウェブ上でご案内いたします。（弊社より郵送等での送付物はございません） 「日程表」につきましてもご自身で印刷の上、当日ご持参ください。 ANA、日本航空、スカイマーク利用ツアーは「eチケット控」もご自身で印刷の上、ご持参ください。 ジェットスター・ジャ... 詳細表示

座席指定について（飛行機）

【ANA利用】予約完了後マイページに表示される確認番号を用いてANAホームページにて座席指定が可能です。ANAとのコードシェア便（便名がNHから始まっていない便）をご利用のお客様は搭乗便出発の24時間前から受付可能な、オンラインチェックインの際にお手続きとなります。 ※ANA利用の場合、お申し込みの段階で航空会... 詳細表示

ウェブ領収書について

下記条件を満たしている場合、マイページメニューより領収書の発行が可能です。 会員情報の「ウェブ領収書発行」ボタンよりお進みください。 スマートフォンをご利用の場合は右上のマイページメニューにある会員情報の 「ウェブ領収書発行」にお進みください。 なお、適格請求書等保存方式（イン... 詳細表示

旅行代金のお支払いについて

国内ダイナミックパッケージ（飛行機＋ホテル、JR＋ホテル、バス＋ホテル）の旅行代金のお支払いにつきましては、クレジットカード決済（一括払い）のみとなります。 お振り込み・ご来店における現金でのお支払い、各種旅行ギフト券でのお支払いのお取り扱いはございませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

予約内容の変更について

予約完了後、予約内容（出発日・利用便・宿泊施設等）や参加者（名前変更・参加人数の増減等）の変更・一部取り消しを承ることが一切できません。改めて『全ての予約の取り直し』が必要となります。十分ご注意の上、ご予約をお願いいたします。 ※取り消しの際は、ANA、日本航空利用のダイナミックパッケージは、お申し込み完了... 詳細表示

JR切符の引き換えについて

切符はＪＲ駅の指定席券売機で引き換えが可能です。 引き換えは「きっぷ引き換え書」に記載されている『QRコードの読み取り』または『JR認証番号とJR引取番号の入力』が必要となります。引き換え可能な駅や詳しい操作方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

自然災害（地震・台風・大雪等）悪天候による欠航・運休について

航空便・JR・バスの往路が欠航や運休になった場合は旅行中止となります。会員メニューのマイページより取り消しをお願いいたします。 その際、JR利用で切符を引き換え済の方はJRの駅で運休等の不乗証明となるものを往復の切符に受けた後、速やかに当社へお送りください。（不乗証明がない場合や切符をお送りいただけない場合... 詳細表示

システムエラーについて

会員メニューにログインできない時に表記エラーメッセージが出る場合がございます。 その際は、 一旦以下の方法をお試しいただきますようお願いします。 過去にブラウザで表示したウェブサイトの情報をブラウザが一時的に記憶させておくキャッシュ機能があることにより、ウェブページの情報が更新されても情報の取得が出来... 詳細表示

予約の確認について

ご予約の確認は、会員メニューからご確認いただけます。 詳細表示

参加者の交代について

予約内容（出発日・利用便・宿泊施設等）や参加者（名前変更・参加人数の増減等）の変更・訂正・一部取消を承ることが一切できません。改めて『全ての予約の取り直し』が必要となります。十分ご注意の上、ご予約をお願いいたします。 ※取り消しの際は、取消料の適用対象となる場合や、ご希望の航空便・JRや宿泊施設が予約で... 詳細表示