よくある質問

コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行（郵便局）支払での手数料について

コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行（郵便局）でご入金いただく場合、金額や店舗により手数料が異なります。 なお振込限度額はコンビニエンスストア 30万円未満、ゆうちょ銀行（郵便局） 100万円未満となります。 コンビニエンスストア手数料(2021年9月1日改定) 1万円未満... 詳細表示

入金確認の連絡について（海外・国内旅行、海外航空券）

【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。　 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認が可能です。 ※ゆうちょ銀行自動払込みの場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手続... 詳細表示

阪急交通社「ハイレジャーギフト券」の取り扱い店舗について

弊社各支店、予約センター、トラベルセンター他で取り扱っております。 取り扱い店舗につきましては、添付の一覧よりご確認ください。 （取り扱い商品は店舗によって異なります。）　 なお、下記品目にはハイレジャーギフト券をご利用いただけません。 Theお宿(現地払い商品)、ＪＲ回数券、クレジットカード払い限定... 詳細表示

取扱ギフト券について

弊社でお支払い可能なギフト券は 阪急交通社「ハイレジャーギフト券」、「VJAギフトカード（旧VISAギフトカード）」、「VJAトラベルギフトカード（旧VISAトラベルギフトカード）」、「DCギフトカード」、「三菱ＵＦＪニコスギフトカード」、「DC旅行券」、「JCBギフトカード（JCB TRAVEL旅行券は取... 詳細表示

領収書について

お申し出いただければ「領収書」を発行いたします。　お申し込み先までご連絡ください。 インターネットからご予約いただいた場合は、予約完了時の自動返信メールに連絡先の記載がございます。 お問合せ先はこちらをご覧ください なお店頭でお支払いの際は領収書を発行いたします。 また、下記条件を... 詳細表示

ウェブ領収書について

下記条件を満たしている場合、会員メニューより領収書の発行が可能です。 会員メニュー「ウェブ領収書発行」ボタンよりお進みください。 ＜ご利用条件＞ ・インターネット会員登録をされているお客様 ・インターネットからのご予約 ・全額入金済みのご予約 ・ご旅行出発日より起算して30日後まで発行が可能です ... 詳細表示

金融機関から現金で10万円を超える振込みについて

金融機関のＡＴＭ（現金自動預け払い機）から現金による振込み限度額は１０万円までとなっています。 １０万円を超える現金でのお振込みは窓口扱いとなり、本人確認が義務付けられております。 氏名・住所・生年月日の記載がある公的機関が発行した本人確認資料原本（運転免許証等）の窓口での提示が必要となります。（代理人が... 詳細表示

お振込みのご案内について（海外航空券）

①WEB予約 お座席の確保ができましたら自動返信メールをお送りいたします。 また、別途メールにてお支払いに関するご案内及びご請求書を送信させて頂きますが書面に記載の【ご請求日】はご予約された日より3日後でございます。 ※航空会社の発券制限により3日より前に記載させて頂く場合がございます ＊送信のタイミング... 詳細表示

インターネットバンキングについて

インターネットバンキングからの送金を受け付けております。送金の確認をさせていただく場合もございますので、 必ず明細画面（振込み受付完了画面）をプリントアウトし、旅行が終了するまで大切に保管願います。 ※国内宿泊（ホテル・旅館）の宿泊代金は現地払いとなります。 詳細表示

クレジットカードでの支払いについて（海外航空券）

【海外航空券】 お電話やメールによるご予約の場合： カード名義人ご本人様ご来店の上でのお支払いを承っております。 ご来店者様ご本人名義のカードであれば、どなた様分でも決済 可能です。 弊社は電話・メールによるクレジットカード決済は承っておりません。 インターネットからのご予約の場合： オンラインで... 詳細表示