よくある質問

|阪急交通社

『 予約 』 内のFAQ

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  • 日本国籍の方以外の予約受付について(海外旅行・海外航空券)

    ご予約を承ります。 なお国籍・滞在資格等により、パスポート残存有効期間や査証(ビザ)の要否が変わってまいります。 パスポート残存有効期間、査証(ビザ)取得必要の有無及び査証(ビザ)取得に際しましては原則、お客様ご自身にて手続きをお済ませ下さい。 詳細表示

    • No:723
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • タブレット端末(iPadやGALAXY Tabなど)をお使いのお客様へ

    現在当社サイトの対応が十分ではないため、iPadやGALAXY Tabなどのタブレット端末から ご予約できない場合がございます。 ご利用の端末で画面がくずれるなどの理由で予約ができない場合は、パソコンまたは スマートフォンをご利用ください。 詳細表示

    • No:697
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 一度に予約できる人数について(海外旅行・国内旅行)

    最大10名様(一部の商品は6名又は9名)までお申込みが可能です。 11名様以上でご参加の場合、分けてお申込みいただき2回目以降の操作を第3者申込み(代理申込み)にてお申込みください。 ※関東発・関西発のフリープラン商品では第3者申込みを受け付けておりませんので、お電話にてお申込みください。 ※スマートフォン... 詳細表示

    • No:642
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 海外在住の方の予約について

    ご予約は、該当商品を販売している営業所へ直接ご連絡ください。 なお、弊社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要となります。 また、お客様へのご連絡方法はメール、もしくは日本在住の代理の方と行わせていただくことになります。 商品によりご予約をお受けできない場合... 詳細表示

    • No:724
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • お申込み内容の確認メールについて(海外旅行・国内旅行)

    お申込み内容の確認メールを再送いたします。 ツアー詳細画面下部に掲載されたお問い合わせ先に連絡願います。 支店・営業所案内(予約センター・ご来店カウンター)はこちら 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • インターネットからの複数の旅行の予約について

    複数のご予約を承ります。 ただし、「ご旅行期間が1日でも重複する予約」または「同一コースへのお申し込み」はインターネットからは承れません。同一コースをお申込みいただく場合は、ご旅行よりご帰着後にお申し込みください。リクエスト予約、キャンセル待ち、代理予約につきましても同様にインターネットからの重複予約を承ること... 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2019/01/30 09:30
  • ツアー内容を比較したい。

    比較画面でのツアー閲覧方法 下記検索画面を開いてください。 海外旅行検索画面はこちらから 国内旅行検索画面はこちらから まずは検索画面より条件を指定しツアーの検索を行ってください。 該当ツアーの左下にある「検討中リスト追加」をクリックしていただき、「検討する」とクリックしますと比較画面へ遷移... 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • キャンセル待ちの期間について(国内旅行)

    ご予約済みのお客様のキャンセル次第ですので、具体的な期日のご案内はできかねます。 ただしツアーによりますが、ご出発2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)で受付けを終了しておりますので、お待ちいただく目安としては、ご出発の2週間前頃(日帰り旅行の場合は4日前頃)となります。 なお、ご予約済みのお客様が... 詳細表示

    • No:843
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 「かんたん予約」について

    対象コースをインターネットからご予約の場合に、 代表者様の会員登録と参加人数のみで、かんたんにご旅行の仮受付が可能です。 ご予約の際に、ログイン画面にてかんたん予約をお選びください。 ※対象ツアーは予約の人数入力画面に「かんたん予約可」のマークが表示されます。 仮受付完了後、「24時間以内」に会員メニ... 詳細表示

    • No:1501
    • 公開日時:2019/09/26 09:00
  • 登録したメールアドレスについて

    メールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご登録のメールアドレスをご確認ください。 登録された氏名、生年月日、電話番号、パスワードを入力していただきますと、受信可能なメールアドレス宛てに登録済のメールアドレスを記載したメールを送信いたします。 ※氏名、生年月日、電話番号、パスワードいずれかひとつでも... 詳細表示

    • No:701
    • 公開日時:2014/10/30 19:03

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