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『 予約 』 内のFAQ

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  • ウェブからの複数の旅行申込みについて

    可能です。 ただし、「旅行期間が1日でも重複する予約」または「同一コースへのお申し込み」は承れません。同一コースをお申し込みいただく場合は、ご旅行より帰着後にお申し込みください。リクエスト受付、キャンセル待ち、代理申込みにつきましても同様にウエブからの重複予約を承ることはできませんので、ご了承ください。(※一部... 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2024/03/18 13:30
  • 特別な配慮を必要とされるお客様について

    特別な配慮(車椅子のご利用等)を必要とされる場合は、旅行申込み時にお申し出ください。 当社は可能かつ合理的な範囲内で応じます。 後日当社から旅行中に必要とされる措置をお伺いし、旅行先の関係機関に受入態勢の可否に ついて確認します。そのため、リクエスト受付にてお預かりさせていただきます。 ... 詳細表示

    • No:3794
    • 公開日時:2024/03/21 15:10
  • 登録したメールアドレスについて

    メールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご登録のメールアドレスをご確認ください。 登録された氏名、生年月日、電話番号、パスワードを入力していただきますと、受信可能なメールアドレス宛てに登録済のメールアドレスを記載したメールを送信いたします。 氏名、生年月日、電話番号、パスワードいずれかひとつでも不... 詳細表示

    • No:701
    • 公開日時:2024/01/29 16:58
  • 海外在住の方の予約について

    ご予約については、該当商品を販売している部署へ直接ご連絡ください。 なお、当社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要です。 お客様へのご連絡方法はメール、または代理として日本在住の方と行うことになります。 日本国内の旅行においては、当社ウェブサイトからクレジットカー... 詳細表示

    • No:724
    • 公開日時:2024/03/21 15:00
  • ツアー内容を比較したい。

    比較画面でのツアー閲覧方法 下記検索画面を開いてください。 旅行検索画面はこちらから まずは検索画面より条件を指定しツアーの検索を行ってください。 比較されたいツアーの旅行代金が表示されている箇所の右横にございますお気に入りボタン(ハートマーク)をクリックしていただきますと「お気に入り」に保存... 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2024/03/18 13:10
  • 日本国籍の方以外の予約受付について(海外旅行)

    ご予約を承ります。 なお国籍・滞在資格等により、パスポート残存有効期間や査証(ビザ)の要否が変わってまいります。 パスポート残存有効期間、査証(ビザ)取得必要の有無及び査証(ビザ)取得に際しましては原則、お客様ご自身にて手続きをお済ませください。 詳細表示

    • No:723
    • 公開日時:2024/03/11 17:25
  • 予約確認メールについて

    通信状態によりメール受信までお時間が少々かかる場合がございますので、2~3時間経ってから、ご確認ください。 時間をおいてもメールが届かない場合の原因として、以下のことが考えられます。 ・会員登録の際に誤ったメールアドレスを入力した。 ・サーバーの具合によって時間がかかっている。 ・返信していてもお客様のメ... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2024/02/14 10:45
  • 一度に予約できる人数について(海外旅行・国内旅行)

    最大10名様(一部の商品は6名又は9名)までお申し込みが可能です。 11名様以上でご参加の場合は分けてお申し込みいただき、2回目以降の操作を代理申し込みにてお手続きください。 ※関東発・関西発のフリープラン商品では代理申し込みを受け付けておりませんので、お電話にてお申し込みください。 ※スマートフォンサイト... 詳細表示

    • No:642
    • 公開日時:2024/02/21 15:35
  • お申込み内容の確認メールについて(海外旅行・国内旅行)

    お申込み内容の確認メールを再送いたします。 ツアー詳細画面下部に掲載されたお問い合わせ先に連絡願います。 支店・営業所案内(予約センター・ご来店カウンター)はこちら 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2024/02/07 10:35

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