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『 ウェブ申込み 』 内のFAQ

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  • 予約後、同じ内容のメールが届く

    申し込みボタンを誤ってダブルクリックした場合、2通届く可能性がございます。自動返信メールに記載されております「お問い合わせ番号」が異なる場合は予約が2重に取れている恐れがございますので、メールに記載しております「お問い合わせ先」のメールもしくはお電話にてお問い合わせください。 詳細表示

    • No:661
    • 公開日時:2024/01/26 17:10
  • リクエスト受付について

    お客様のご要望によって運送機関や宿泊施設に照会した後、座席や部屋等の旅行サービスが確保された際 お客様のご利用の意思を確認したうえで、正式に申込手続きを開始する受付システムをいいます。 なお、回答までにお時間を要する場合がございます(4~5営業日を目途となります)。 一部JR商品等に関しては、出... 詳細表示

    • No:660
    • 公開日時:2024/03/19 13:20
  • キャンセル待ち受付について(海外旅行・国内旅行)

    ご希望のコースの出発日が満席となっている場合、キャンセル待ち(空席待ち)となります。 お申し込み済みの他のお客様がキャンセルされますと、先着順でお待ちいただいております お客様から順次ご案内いたします。キャンセル待ちはお席のご用意ができない場合がござい ますので、あらかじめご了承ください。 【なお、お... 詳細表示

    • No:659
    • 公開日時:2024/03/14 12:30
  • インターネットでキャンセルが出来ないのですが、なぜですか?

    以下のお申し込みはインターネットからのお取り消しができません。お手数ではございますが、 お電話にてご連絡ください。 連絡先はこちらよりご確認ください。 ①インターネットにてお申し込みされたお客様のお取り消しできないケース 【国内旅行】 ・出発日を過ぎている場合 ・最終旅行日程表を送付して... 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2024/03/18 17:20
  • インターネットからの予約の変更について(海外旅行・国内旅行)

    申し訳ございませんが、インターネットからはご予約内容の変更を受け付けておりませんので、ご連絡ください。 連絡先は、予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 海外・国内ツアーの場合は、当該の「ツアー詳細」画面にも「お問合せ」先を表示しております。 なお、お申し出の時期によっては変更料またはキャンセル料が... 詳細表示

    • No:656
    • 公開日時:2024/03/11 17:30
  • 支払い方法について(海外・国内旅行)

    【インターネットでお申し込みの場合】 当社ウェブサイトで予約完了された場合は、クレジットカード決済または銀行振り込みとなります。 ○申込者または参加者のクレジットカードをご利用ください。参加者ごとに決済することは できません。また、法人カードはご利用になれません。 ○クレジットカード情報... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2024/03/22 13:00
  • 「子供」の旅行代金について(国内旅行/国内宿泊)

    基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 ※ 一部コースには、年齢を限定し区分が異なる場合もございますので、事前に必ずご確認ください。 0~3歳未満 ⇒ 乳児旅行代金(無料) 3歳以上~6歳未満 ⇒ 幼児旅行代金 6歳以上~12歳未満 ⇒ 子供旅行代金 いすれも旅行開始日当日を基準とします。... 詳細表示

    • No:652
    • 公開日時:2024/01/29 16:20
  • 子供の旅行代金について(海外旅行)

    基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 出発日の年齢 旅行代金 0歳~2歳未満 幼児旅行代金 2歳以上~12歳未満 子供旅行代金 12歳以上 大人旅行代金 ※出発日の年齢が基準になります。 予約日ではありませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:648
    • 公開日時:2024/03/11 17:05
  • 申込者と旅行参加者が異なる場合について

    当社では旅行に参加されない方でも、代理予約画面から代理してお申し込みいただくことが 可能です。その際、当社の会員登録が必要となります。なお、お申し込みにあたりクレジット カードにてお支払いする際には、お申込みいただく方のご本人名義のカードをご利用ください。 *フリープランなど代理予約ができない商... 詳細表示

    • No:647
    • 公開日時:2024/03/12 17:05
  • 予約内容をインターネットで確認する場合について(海外旅行・国内旅行)

    【海外・国内旅行】 こちらの会員メニューより予約内容をご確認いただけます。 ログイン後、会員メニューの「予約商品一覧」からご確認ください。 ※キャンセル待ち、リクエスト受付でお申し込みいただいている場合は、ご予約がお取りできましてから旅行代金が表示されます。 !ご注意ください! 以下の場合は、インタ... 詳細表示

    • No:643
    • 公開日時:2024/02/21 15:35

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