よくある質問

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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • インターネットからのキャンセル方法について(海外航空券)

    インターネットでお申込みいただいたお客様でもインターネットからキャンセル(お取消)することができません。 お手数ですが、海外航空券のお問い合わせ先までご連絡ください。 海外航空券の連絡先: 予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 お電話でお申込みをされたお客様については、インターネットから... 詳細表示

    • No:851
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • お申込み内容の確認メールについて(海外旅行・国内旅行)

    お申込み内容の確認メールを再送いたします。 ツアー詳細画面下部に掲載されたお問い合わせ先に連絡願います。 支店・営業所案内(予約センター・ご来店カウンター)はこちら 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット予約のスマートフォン、携帯電話からの内容確認について

    インターネットからご予約された内容は、予約をした際のID・パスワードでログインしていただければ PC(パソコン)、携帯電話、スマートフォンに関係なくご確認いただけます。 また、その逆で携帯電話、スマートフォンからPCアドレスでのログインも可能です。 詳細表示

    • No:916
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 予約内容を変更しても予約確認画面に反映されない場合について(国内宿泊)

    変更内容によっては、インターネット上の予約確認画面に変更内容が反映されないケースがございます。 最新のご予約状況を確認したい場合は、お手数ですがご連絡ください。 【連絡先】 「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては記載の連絡先まで、 掲載されていないプランについては弊社問合せ先 ・東... 詳細表示

    • No:819
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • ツアー内容を比較したい。

    比較画面でのツアー閲覧方法 下記検索画面を開いてください。 海外旅行検索画面はこちらから 国内旅行検索画面はこちらから まずは検索画面より条件を指定しツアーの検索を行ってください。 該当ツアーの左下にある「検討中リスト追加」をクリックしていただき、「検討する」とクリックしますと比較画面へ遷移... 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • お振込みのご案内について(海外航空券)

    ①WEB予約 お座席の確保ができましたら自動返信メールをお送りいたします。 また、別途メールにてお支払いに関するご案内及びご請求書を送信させて頂きますが書面に記載の【ご請求日】はご予約された日より3日後でございます。 ※航空会社の発券制限により3日より前に記載させて頂く場合がございます *送信のタイミング... 詳細表示

    • No:854
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • クレジットカードでの支払いについて(海外航空券)

    【海外航空券】 お電話やメールによるご予約の場合: カード名義人ご本人様ご来店の上でのお支払いを承っております。 ご来店者様ご本人名義のカードであれば、どなた様分でも決済 可能です。 弊社は電話・メールによるクレジットカード決済は承っておりません。 インターネットからのご予約の場合: オンラインで... 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • お振込みのご案内について(海外旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送りいたします。 その中に同封されております「お振込みのご案内」をご確認ください。 配達状況により異なりますが予約後、約3~7日ほどでお手元に届きます。 届かない場合はお手数ですがご予約の受付先までご連絡ください。 キャンセル待... 詳細表示

    • No:806
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 子供の旅行代金について(海外旅行・海外航空券)

    基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 出発日の年齢 旅行代金 0歳~2歳未満 幼児旅行代金 2歳以上~12歳未満 子供旅行代金 12歳以上 大人旅行代金 ※出発日の年齢が基準になります。 予約日ではありませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:648
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外航空券)

    海外航空券はインターネット上からキャンセルの手続きができません。 航空券ご予約時のお問合せ先までご連絡をお願いいたします。 詳細表示

    • No:844
    • 公開日時:2014/10/30 19:04

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