「幼児」は何歳まで？（海外旅行）

「幼児」は2歳未満のお子様です。 なお出発時の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金（2歳以上～12歳未満）が適用となります。 海外旅行の場合、添乗員や現地係員が案内する周遊型ツアーは2歳未満のお子様の参加をご遠慮いただいております... 詳細表示

ギフト券で支払った場合の返金について

各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際（キャンセル）は当社旅行券（ハイレジャーギフト券）にて返金いたします。 詳細表示

お申込み内容の確認メールについて(海外旅行・国内旅行）

お申込み内容の確認メールを再送いたします。 ツアー詳細画面下部に掲載されたお問い合わせ先に連絡願います。 支店・営業所案内（予約センター・ご来店カウンター）はこちら 詳細表示

未成年同士での旅行参加条件について

旅行参加にあたり、お申し込みの時点で未成年（18歳未満）の方には、親権者による同意書を ご提出いただいております。 同意書は旅行をお申し込みいただいた後に送付いたしますが、インターネットからお申し込みの 場合は、お申し込み内容の確認ページから印刷をお願いいたします。 （下記、「未成... 詳細表示

国内宿泊プランの子供料金について（国内宿泊）

各「プラン詳細」画面下部に「子供料金」を表示しております。 施設やプランによってはお子様のご予約を承れない場合がございますので、 ご予約の際はご確認ください。 詳細表示

クレジットカードセキュリティについて

クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止の為、インターネットから決済される場合はVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのブランドについては本人認証サービス（３Ｄセキュア）を導入しております。事前にお客様ご自身によりクレジットカード会社のウェブサイトにてユーザーＩＤ... 詳細表示

一度に予約できる人数について（海外旅行・国内旅行）

最大１０名様（一部の商品は６名又は９名）までお申し込みが可能です。 １１名様以上でご参加の場合は分けてお申し込みいただき、２回目以降の操作を代理申し込みにてお手続きください。 ※関東発・関西発のフリープラン商品では代理申し込みを受け付けておりませんので、お電話にてお申し込みください。 ※スマートフォンサイト... 詳細表示

申込内容の確認メールについて(国内宿泊）

お申込み内容の確認メール（予約確認メール）を再送させていただきますので、 「プラン詳細」画面下部に掲載されております連絡先までお問い合わせください。 詳細表示

ツアー内容を比較したい。

比較画面でのツアー閲覧方法 下記検索画面を開いてください。 旅行検索画面はこちらから まずは検索画面より条件を指定しツアーの検索を行ってください。 比較されたいツアーの旅行代金が表示されている箇所の右横にございますお気に入りボタン（ハートマーク）をクリックしていただきますと「お気に入り」に保存... 詳細表示

日本国籍の方以外の予約受付について(海外旅行）

ご予約を承ります。 なお国籍・滞在資格等により、パスポート残存有効期間や査証（ビザ）の要否が変わってまいります。 パスポート残存有効期間、査証（ビザ）取得必要の有無及び査証（ビザ）取得に際しましては原則、お客様ご自身にて手続きをお済ませください。 詳細表示