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『 ウェブ申込み 』 内のFAQ

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  • システムエラーが発生しました。ブラウザを閉じて再度やり直してください。と表...

    過去にブラウザで表示したウェブサイトの情報をブラウザが一時的に記憶させておくキャッシュ機能があることにより、ウェブページの情報が更新されても情報の取得が出来なくなってしまうことがございます。 そのために、一時的にログインができなくなったり、正しく表示されなかったりしてしまうことがございます。 このような場合には、... 詳細表示

    • No:704
    • 公開日時:2024/02/19 14:40
  • キャンセル待ちの期間について(海外旅行)

    【海外旅行】 ご予約済みのお客様のキャンセル次第ですので、具体的な期日はご案内できかねます。 お待ちいただく目安として、既にお申し込みされているお客様がキャンセルされる場合、ご出発日の前日から起算してさかのぼって30日前(※ピーク時は40日前)からキャンセル料が発生しますので、それ以降に空きの出る可能性はかな... 詳細表示

    • No:663
    • 公開日時:2024/02/19 14:45
  • リクエスト受付中のキャンセル料について(海外・国内旅行)

    リクエスト受付の段階でキャンセル料が発生することはございません。 ご予約がお取りできた時点で弊社よりご連絡させていただきます。 ご連絡を差し上げた時点で取消料発生日に入っていた場合でも、お取り消しのお申し出があれば 取消料はいただきません。 詳細表示

    • No:918
    • 公開日時:2024/03/14 12:40
  • ナビダイヤルについて

    ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。 これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問合せを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様 にはご迷惑をお掛けしておりました。 このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がり... 詳細表示

    • No:3748
    • 公開日時:2024/03/29 17:30
  • 本人認証サービス3Dセキュアについて

    クレジットカード情報の盗用による『なりすまし』などの不正利用を防止のため、インターネットから決済される場合にVISA、MasterCard、JCB、AMEX、Dinersのブランドについては、本人認証サービス(3Dセキュア)を導入しております。事前にお客様ご自身によりクレジットカード会社のウェブサイトにて... 詳細表示

    • No:710
    • 公開日時:2024/03/22 13:00
  • コンビニエンスストア・ゆうちょ銀行(郵便局)支払での手数料について

    コンビニエンスストア、ゆうちょ銀行(郵便局)でご入金いただく場合、金額や店舗により手数料が異なります。 なお振込限度額はコンビニエンスストア 30万円未満、ゆうちょ銀行(郵便局) 100万円未満となります。 コンビニエンスストア手数料(2021年9月1日改定) 1万円未満... 詳細表示

    • No:924
    • 公開日時:2024/02/21 16:10
  • ウェブサイトの操作方法がわからない

    ウェブサイト操作でご不明な点がある場合や、お悩みガイドをご覧頂いても解決しなかった場合は、下記番号にて承ります。 ○お電話でのお問い合わせ 【電話番号】0570-055589(ナビダイヤル) 【受付時間】月曜日~金曜日 9:30~17:30 【休業日】土曜日・日曜日・祝日・年末年始 ... 詳細表示

    • No:1524
    • 公開日時:2024/03/29 17:40
  • キャンセル待ち受付について(海外旅行・国内旅行)

    ご希望のコースの出発日が満席となっている場合、キャンセル待ち(空席待ち)となります。 お申し込み済みの他のお客様がキャンセルされますと、先着順でお待ちいただいております お客様から順次ご案内いたします。キャンセル待ちはお席のご用意ができない場合がござい ますので、あらかじめご了承ください。 【なお、お... 詳細表示

    • No:659
    • 公開日時:2024/03/14 12:30
  • インターネット上でのキャンセル可能期間について(海外旅行・国内旅行)

    インターネット上での取消は、取消料発生日以前などの場合に可能です(一部コースを除く) 取消が可能な場合は、会員メニュー(予約詳細)にキャンセルボタンが表示されます。 また、参加人数の変更や旅行内容の変更につきましては、お電話のみで承っております。 ≪ご注意ください≫ 以下のお申込みはインターネット... 詳細表示

    • No:685
    • 公開日時:2024/03/26 10:50
  • 支払い方法について(海外・国内旅行)

    【インターネットでお申し込みの場合】 当社ウェブサイトで予約完了された場合は、クレジットカード決済または銀行振り込みとなります。 ○申込者または参加者のクレジットカードをご利用ください。参加者ごとに決済することは  できません。また、法人カードはご利用になれません。 ○クレジットカード情報... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2024/03/22 13:00

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