よくある質問

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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • ツアー内容を比較したい。

    比較画面でのツアー閲覧方法 下記検索画面を開いてください。 海外旅行検索画面はこちらから 国内旅行検索画面はこちらから まずは検索画面より条件を指定しツアーの検索を行ってください。 該当ツアーの左下にある「検討中リスト追加」をクリックしていただき、「検討する」とクリックしますと比較画面へ遷移... 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 申込内容の確認メールについて(国内宿泊)

    お申込み内容の確認メール(予約確認メール)を再送させていただきますので、 「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては 記載の連絡先までお問い合わせください。 掲載されていないプランについては以下の弊社問合せ先までご連絡ください。   ・東京03-6745-5900(営業時間:月~金/9:30... 詳細表示

    • No:855
    • 公開日時:2021/01/27 12:00
  • 国内宿泊プランの子供料金について(国内宿泊)

    各「プラン詳細」画面下部に「子供料金」を表示しております。 施設やプランによってはお子様のご予約を承れない場合がございますので、 ご予約の際はご確認ください。 詳細表示

    • No:821
    • 公開日時:2021/01/27 17:20
  • ギフト券で支払った場合の返金について

    各種ギフト券にて旅行代金をお支払いいただいた場合、旅行お取り消しの際(キャンセル)は当社旅行券(ハイレジャーギフト券)にて返金いたします。 詳細表示

    • No:847
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • インターネットからの予約の変更について(海外旅行・国内旅行・海外航空券)

    申し訳ございませんが、インターネットからはご予約内容の変更を受け付けておりませんので、ご連絡ください。 連絡先は、予約完了時の自動返信メールに記載がございます。 海外・国内ツアーの場合は、当該の「ツアー詳細」画面にも「お問合せ」先を表示しております。 なお、お申し出の時期によっては変更料またはキャンセル料が発生... 詳細表示

    • No:656
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • お申込み内容の確認メールについて(海外旅行・国内旅行)

    お申込み内容の確認メールを再送いたします。 ツアー詳細画面下部に掲載されたお問い合わせ先に連絡願います。 支店・営業所案内(予約センター・ご来店カウンター)はこちら 詳細表示

    • No:662
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 「幼児」は何歳まで?(海外旅行・海外航空券)

    「幼児」は2歳未満のお子様です。 なお出発時の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金(2歳以上~12歳未満)が適用となります。 海外旅行の場合、添乗員や現地係員が案内する周遊型ツアーは2歳未満のお子様の参加をご遠慮いただいております... 詳細表示

    • No:870
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 最終日程表について(海外旅行)

    確定した集合場所等の旅行日程、利用運送機関、宿泊機関等が記載された最終旅行日程表は旅行開始日の前日までにお渡しします。 (弊社は旅行開始日の7日前頃には発送できるよう努力いたします。) ただし、お申し込みが旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって7日目に当たる日以降の場合には、旅行開始日当日にお渡し... 詳細表示

    • No:747
    • 公開日時:2021/02/22 16:00
  • クレジットカードでの支払いについて(国内宿泊)

    原則、宿泊施設でのお支払いとなりますので、当サイトではクレジットカード決済は承っておりません。 宿泊施設へ直接、現金でお支払いください。 (一部の宿泊施設ではクレジットカードでの支払いが可能な場合がございます。直接施設へお問い合わせください。) ※一部、事前にお支払いが必要な商品がございます。そ... 詳細表示

    • No:842
    • 公開日時:2021/01/27 16:00
  • 子供の旅行代金について(海外旅行・海外航空券)

    基本的な旅行代金区分は下記のとおりです。 出発日の年齢 旅行代金 0歳~2歳未満 幼児旅行代金 2歳以上~12歳未満 子供旅行代金 12歳以上 大人旅行代金 ※出発日の年齢が基準になります。 予約日ではありませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

    • No:648
    • 公開日時:2014/10/30 19:03

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