よくある質問

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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • インターネットでキャンセルが出来ないのですが、なぜですか?

    以下の場合はインターネットからのお取り消しはできませんので、お手数でございますが、お電話にてご連絡をお願いします。 連絡先はこちらよりご確認ください。 【お電話やご来店にて予約されたお客様】 【インターネットで予約されたお客様】 (海外旅行・国内旅行) 以下いずれかが該当する場合はインターネ... 詳細表示

    • No:657
    • 公開日時:2021/04/16 11:50
  • 未成年の方のご参加について(国内旅行)

    旅行参加にあたり、お申込みの時点で未成年(20歳未満)の方には、親権者による同意書を ご提出いただきます。同意書は旅行をお申込みいただいた後に送付します。 なお、旅行開始時点で15歳未満の方は、特定コース(小・中学生を対象としたツアーなど)を除き、 親権者が認める保護者(16歳以上の方)の同行が必要です... 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2019/07/04 17:00
  • インターネットからの予約変更について(国内宿泊)

    国内宿泊は、インターネットからの変更が可能です。 こちらの予約変更からお進みください。 ご入力いただきました変更内容につきましては、「プラン詳細」画面下部に問い合わせ先が掲載されているプランについては弊社担当部署より、記載がない場合はご予約の施設より連絡がございます。 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2021/01/27 12:20
  • 自動返信メールの文字化けについて

    メール表示のエンコード設定を【Unicode(UTF-8)】に変更してください。 ※一部Unicode(UTF-8)に対応していない場合もございます。その際は【日本語(シフトJIS)】などに変更ください。 エンコード設定は、インターネットを閲覧しているプラウザのツールバーより「表示」→「エンコード」で設定可能... 詳細表示

    • No:737
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 予約確認メールについて

    通信状態によりメール受信までお時間が少々かかる場合がございますので、2~3時間経ってから、ご確認ください。 時間をおいてもメールが届かない場合の原因として、以下のことが考えられます。 ・会員登録の際に誤ったメールアドレスを入力した。 ・サーバーの具合によって時間がかかっている。 ・返信していてもお客様のメ... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 「ゆうちょ銀行自動払込サービス」の利用方法

    ご利用条件等の詳細は下記をクリックのうえ、ご確認ください。 詳細はこちらをご覧ください 詳細表示

    • No:1474
    • 公開日時:2021/02/05 18:10
  • 「子供」は何歳まで?(海外旅行・海外航空券)

    「子供」は2歳以上12歳未満のお子様です。 なお出発日の年齢が基準となりますので、予約時に1歳だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて2歳になっている場合は子供の旅行代金(2歳以上~12歳未満)が適用となります。 また、予約時に12歳未満だった場合でも、出発日に誕生日を迎えて12歳になっている場合は大人の旅行代... 詳細表示

    • No:869
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 検討中リスト

    過去にブラウザで表示したウェブサイトの情報をブラウザが一時的に記憶させておくキャッシュ機能があることにより、ウェブページの情報が更新されても情報の取得が出来なくなってしまうことがございます。 そのために、検索リストが正しく表示されなかったりしてしまうことがございます。 このような場合には、一時的に保存していた情... 詳細表示

    • No:720
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 案内書類の送付先について(海外・国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 「ご案内の書類」はまとめて代表者様宛てに送付いたします。 同行者様には、代表者様からお渡しいただきますようお願いいたします。 あらかじめ同行者様への送付をご希望の場合は、その旨を受付スタッフにお申し付けください。 連絡先はお申し込みの商品により異なりますので、下記のリンクを... 詳細表示

    • No:726
    • 公開日時:2021/02/22 17:30
  • ツアー内容を比較したい。

    比較画面でのツアー閲覧方法 下記検索画面を開いてください。 海外旅行検索画面はこちらから 国内旅行検索画面はこちらから まずは検索画面より条件を指定しツアーの検索を行ってください。 該当ツアーの左下にある「検討中リスト追加」をクリックしていただき、「検討する」とクリックしますと比較画面へ遷移... 詳細表示

    • No:702
    • 公開日時:2014/10/30 19:03

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