よくある質問

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『 ウェブ予約(インターネット予約) 』 内のFAQ

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  • 登録したメールアドレスについて

    メールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご登録のメールアドレスをご確認ください。 登録された氏名、生年月日、電話番号、パスワードを入力していただきますと、受信可能なメールアドレス宛てに登録済のメールアドレスを記載したメールを送信いたします。 ※氏名、生年月日、電話番号、パスワードいずれかひとつでも... 詳細表示

    • No:701
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 案内書類の送付先について(海外・国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 「ご案内の書類」はまとめて代表者様宛てに送付いたします。 同行者様には、代表者様からお渡しいただきますようお願いいたします。 あらかじめ同行者様への送付をご希望の場合は、その旨を受付スタッフにお申し付けください。 連絡先はお申し込みの商品により異なりますので、下記のリンクを... 詳細表示

    • No:726
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 最終日程表について(海外旅行)

    確定した集合場所等の旅行日程、利用運送機関、宿泊機関等が記載された最終旅行日程表は旅行開始日の前日までにお渡しします。 (弊社は旅行開始日の7日前頃には発送できるよう努力いたします。) ただし、お申し込みが旅行開始日の前日から起算して、さかのぼって7日目に当たる日以降の場合には、旅行開始日当日にお渡しする... 詳細表示

    • No:747
    • 公開日時:2019/03/01 17:30
  • 未成年同士での旅行参加条件について(お断りする場合)

    旅行参加にあたり、お申込みの時点で未成年(20歳未満)の方には、親権者による同意書を ご提出いただきます。同意書は旅行をお申込みいただいた後に送付します。 なお、旅行開始時点で15歳未満の方は、特定コース(小・中学生を対象としたツアーなど)を除き、 親権者が認める保護者(16歳以上の方)の同行が必要... 詳細表示

    • No:917
    • 公開日時:2019/07/04 17:00
  • 案内書類の送付時期について(海外・国内旅行)

    【電話でのお申込みの場合】 旅行に必要な「ご案内の書類」を送付いたします。 配達状況により異なりますがご予約から約1週間ほどでお手元に届きます。 届かない場合はお手数ですがご連絡ください。 キャンセル待ち・リクエスト受けの場合: お座席のご用意が出来るまでは、書類の発送はございません。お座席をご... 詳細表示

    • No:725
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 未成年の方のご参加について(国内旅行)

    旅行参加にあたり、お申込みの時点で未成年(20歳未満)の方には、親権者による同意書を ご提出いただきます。同意書は旅行をお申込みいただいた後に送付します。 なお、旅行開始時点で15歳未満の方は、特定コース(小・中学生を対象としたツアーなど)を除き、 親権者が認める保護者(16歳以上の方)の同行が必要です... 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2019/07/04 17:00
  • インターネットからの複数の旅行の予約について

    複数のご予約を承ります。 ただし、「ご旅行期間が1日でも重複する予約」または「同一コースへのお申し込み」はインターネットからは承れません。同一コースをお申込みいただく場合は、ご旅行よりご帰着後にお申し込みください。リクエスト予約、キャンセル待ち、代理予約につきましても同様にインターネットからの重複予約を承ること... 詳細表示

    • No:640
    • 公開日時:2019/01/30 09:30
  • 国内宿泊プランの子供料金について(国内宿泊)

    各「プラン詳細」画面下部に「子供料金」を表示しております。 施設やプランによってはお子様のご予約を承れない場合がございますので、 ご予約の際はご確認ください。 詳細表示

    • No:821
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 「ゆうちょ銀行自動払込サービス」の利用方法

    ご利用条件等の詳細は下記をクリックしてください。 詳細はこちらをご覧ください 詳細表示

    • No:1474
    • 公開日時:2019/02/05 11:30
  • 氏名変更について(海外旅行・海外航空券)

    【パスポートをお持ちでない方(申請中の場合、これから申請する場合)】 ※旅行出発の際、使用するパスポートに印字されるローマ字氏名で必ずお申込みください。 【有効なパスポートをお持ちの方】 ※お持ちのパスポート(下記、「訂正旅券」および「記載事項変更旅券」を除く)をそのまま使用される場合は... 詳細表示

    • No:668
    • 公開日時:2014/10/30 19:03

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