ウェブ会員とスマホポイント会員の違いについて

スマートフォンをお持ちの方はウェブ会員登録(登録方法はこちら)に加え、スマホポイント会員にご登録いただくことで、当社旅行商品のウェブ予約にお使いいただけるスマホポイントを貯めることができます。詳細はこちらをクリックのうえ、ご確認ください。 詳細表示

会員メニューでのご入金状況確認

ウェブサイトにてご予約が完了している場合は、会員メニューで入金状況がご確認いただけます。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時にご確認いただけます。 ※ゆうちょ銀行自動払込の場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手... 詳細表示

ログインができません

ログインができない場合は下記のことが考えられます。 ケース【1】パスワードが間違っている パスワードが1文字でも異なっていたり、全角で入力されている場合はログインができません。 パスワードは半角の英字や数字で登録されています。スペースなども判別しますのでご注意ください。 ケ... 詳細表示

自動返信メールの文字化けについて

メール表示のエンコード設定を【Unicode(UTF-8)】に変更してください。 ※一部Unicode(UTF-8)に対応していない場合もございます。その際は【日本語(シフトJIS)】などに変更ください。 エンコード設定は、インターネットを閲覧しているプラウザのツールバーより「表示」→「エンコード」で設定可能... 詳細表示

インターネット会員の退会方法について

阪急交通社のインターネット予約をご利用いただきありがとうございました。 会員退会手続きはこちらの会員メニューよりおすすみください。 ログイン後、会員登録の内容をご確認後、「退会する」ボタンを押してください。 詳細表示

登録したメールアドレスについて

メールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご登録のメールアドレスをご確認ください。 登録された氏名、生年月日、電話番号、パスワードを入力していただきますと、受信可能なメールアドレス宛てに登録済のメールアドレスを記載したメールを送信いたします。 氏名、生年月日、電話番号、パスワードいずれかひとつでも不... 詳細表示

予約確認メールについて

通信状態によりメール受信までお時間が少々かかる場合がございますので、2～3時間経ってから、ご確認ください。 時間をおいてもメールが届かない場合の原因として、以下のことが考えられます。 ・会員登録の際に誤ったメールアドレスを入力した。 ・サーバーの具合によって時間がかかっている。 ・返信していてもお客様のメ... 詳細表示

メールアドレスの変更について

メールアドレスの変更方法は下記ページにてご確認ください。 メールアドレスの変更方法について>> 【ご案内】 会員登録のメールアドレスの変更は、お電話・メール・FAXでは受付しておりません。 会員登録のメールアドレスはログイン用のメールアドレスでもありますので、変更はパスワー... 詳細表示

「インターネット会員」と「メールマガジン読者会員」の相違点について

【インターネット会員】 インターネットからご旅行をお申し込みいただけます。 ご利用いただく際には、まずインターネット会員登録が必要となります。 会員登録完了後、インターネットからのお申し込みを承ります。 旅行のお申し込み、会員ページへのログインにはご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」が必... 詳細表示

パスワードを忘れた場合について（仮のパスワード発行します）

下記の「パスワードを忘れた場合はこちら」にアクセスし、 仮のパスワードを発行する手続きを行ってください。 パスワードを忘れた場合はこちら 詳細表示