よくある質問

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『 ウェブ会員(インターネット会員) 』 内のFAQ

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  • クーポン利用でキャンセルした場合について

    ※クーポン利用可能期間内の場合 未使用のクーポンとして会員メニューの「獲得済みクーポン一覧」に戻ります。 ※クーポン利用可能期間を過ぎている場合 当社都合でキャンセルとなり、別のツアーをお申込みいただい場合は、予約内容にかかわらず変更後のご予約にもクーポンを適用いたします。お客様都合によるキャンセルの場... 詳細表示

    • No:1683
    • 公開日時:2019/02/22 09:30
  • メールアドレスの変更について

      メールアドレスの変更方法は下記ページにてご確認ください。 メールアドレスの変更方法について>> 【ご案内】 会員登録のメールアドレスの変更は、お電話・メール・FAXでは受付しておりません。 会員登録のメールアドレスはログイン用のメールアドレスでもありますので、変更はパスワードとの 照合が必要となります... 詳細表示

    • No:696
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット会員の退会方法について

    阪急交通社のインターネット予約をご利用いただきありがとうございました。 会員退会手続きはこちらの会員メニューよりおすすみください。 ログイン後、会員登録の内容をご確認後、「退会する」ボタンを押してください。 詳細表示

    • No:727
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • お誕生月以外のお誕生日クーポンのお知らせについて

    メールマガジンのみご登録の方へは毎月お知らせメールマガジンを配信しております。 インターネット会員登録をしていただきますと、該当月のみの配信となりますので、ぜひご登録をお願いいたします。 新規会員登録はこちら  詳細表示

    • No:1690
    • 公開日時:2019/02/22 10:30
  • 予約確認メールについて

    通信状態によりメール受信までお時間が少々かかる場合がございますので、2~3時間経ってから、ご確認ください。 時間をおいてもメールが届かない場合の原因として、以下のことが考えられます。 ・会員登録の際に誤ったメールアドレスを入力した。 ・サーバーの具合によって時間がかかっている。 ・返信していてもお客様のメ... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 会員登録の内容変更ができない

    インターネットで予約されている場合、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを除くその他の会員情報を、ご旅行よりお戻りいただくまでインターネット上で変更することができないシステムになっております。 お客様の会員情報が変更になった場合は、ご予約いただいた際の連絡先へご連絡ください。 ご住所やお電話... 詳細表示

    • No:650
    • 公開日時:2014/10/30 19:03
  • 獲得したクーポンの確認方法について

    会員メニューの「獲得済みクーポン一覧」をご確認ください。 詳細表示

    • No:1685
    • 公開日時:2019/02/22 09:30
  • クーポンとスマホポイントの同時利用について

    ご利用いただける場合は同行者情報入力画面に表示されますのでご確認ください。 詳細表示

    • No:1687
    • 公開日時:2019/02/22 09:30
  • インターネットからの予約変更について(国内宿泊)

    国内宿泊は、インターネットからの変更が可能です。 こちらの予約変更より変更要望機能をご利用ください。 ご入力いただいた変更要望に関する回答は、「プラン詳細」画面下部に問合せ先が掲載されているプランについては弊社担当部署より、記載がない場合はご予約の施設より連絡がございます。 詳細表示

    • No:866
    • 公開日時:2014/10/30 19:04
  • 「インターネット会員」と「メールマガジン読者会員」の相違点について

    【インターネット会員】 インターネットからご旅行をお申し込みいただけます。 ご利用いただく際には、まずインターネット会員登録が必要となります。 会員登録完了後、インターネットからのお申し込みを承ります。 旅行のお申し込み、会員ページへのログインにはご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」が必... 詳細表示

    • No:694
    • 公開日時:2014/10/30 19:03

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