よくある質問

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『 ウェブ会員(インターネット会員) 』 内のFAQ

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  • お誕生日クーポンについて

    お誕生月当月に獲得・ご予約いただける割引クーポンです。 例)3月15日生まれの場合、3月1日~3月31日にクーポンの獲得、ご利用が可能です。 お申し込みのツアーのご出発日に制限はございません。(お誕生月当月のご出発である必要はございません)お申し込み時に販売しているすべてのご出発日でご利用いただけます。 ...

    • No:1686
    • 更新日時:2019/02/22 10:00
  • 会員メニューでのご入金状況確認

    ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご入金状況が確認できます。 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に確認できます。 ※銀行振り込みの場合は、手続きされた時間により翌営業日または翌々営業日に確認できます。  (営業日は月曜から金曜の平日です。 土曜・日曜・祝...

    • No:1415
    • 更新日時:2015/08/27 11:01
  • ログインができません

    ログインができない場合は下記のことが考えられます。 ケース【1】パスワードが間違っている パスワードが1文字でも異なっていたり、全角で入力されている場合はログインができません。 パスワードは半角の英数文字で登録されています。スペースなども判別しますのでご注意ください。 ケース【2】メールアドレスが...

    • No:1119
    • 更新日時:2014/12/09 14:04
  • クーポン利用でキャンセルした場合について

    ※クーポン利用可能期間内の場合 未使用のクーポンとして会員メニューの「獲得済みクーポン一覧」に戻ります。 ※クーポン利用可能期間を過ぎている場合 当社都合でキャンセルとなり、別のツアーをお申込みいただい場合は、予約内容にかかわらず変更後のご予約にもクーポンを適用いたします。お客様都合によるキャンセルの場...

    • No:1683
    • 更新日時:2019/02/22 09:30
  • 登録したメールアドレスについて

    メールアドレスを忘れてしまった場合は、こちらよりご登録のメールアドレスをご確認ください。 登録された氏名、生年月日、電話番号、パスワードを入力していただきますと、受信可能なメールアドレス宛てに登録済のメールアドレスを記載したメールを送信いたします。 ※氏名、生年月日、電話番号、パスワードいずれかひとつでも...

    • No:701
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • インターネット会員の退会方法について

    阪急交通社のインターネット予約をご利用いただきありがとうございました。 会員退会手続きはこちらの会員メニューよりおすすみください。 ログイン後、会員登録の内容をご確認後、「退会する」ボタンを押してください。

    • No:727
    • 更新日時:2014/10/30 19:03
  • お誕生月以外のお誕生日クーポンのお知らせについて

    メールマガジンのみご登録の方へは毎月お知らせメールマガジンを配信しております。 インターネット会員登録をしていただきますと、該当月のみの配信となりますので、ぜひご登録をお願いいたします。 新規会員登録はこちら 

    • No:1690
    • 更新日時:2019/02/22 10:30
  • クーポン獲得方法について

    *クーポン獲得にはインターネット会員登録が必要です。未登録の方はまずは会員登録をお願いします。会員登録はこちら 割引クーポン一覧ページは こちら 1、割引クーポン一覧ページにおいて各クーポンの詳細条件をご確認ください。 2、ご希望のクーポンの「獲得する」ボタンをクリックしてください。   ログイン...

    • No:1684
    • 更新日時:2019/02/22 10:10
  • 予約済みツアーへのクーポン利用について

    ご利用いただけません。 クーポンはウェブ予約時のみご利用いただけますので、ウェブでお申し込みいただいたご予約、 お電話でお申込みいただいたご予約にかかわらず、ご予約後の適用はできません。

    • No:1689
    • 更新日時:2019/02/22 09:30
  • 予約確認メールについて

    通信状態によりメール受信までお時間が少々かかる場合がございますので、2~3時間経ってから、ご確認ください。 時間をおいてもメールが届かない場合の原因として、以下のことが考えられます。 ・会員登録の際に誤ったメールアドレスを入力した。 ・サーバーの具合によって時間がかかっている。 ・返信していてもお客様のメ...

    • No:699
    • 更新日時:2014/10/30 19:03

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