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『 国内宿泊 』 内のFAQ

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  • キャンセル料について

    【海外旅行】 ■日本を出国時または入国時に航空機を利用する旅行契約の取消料 (貸切航空機を利用するものを除く)(お1人様) 旅行開始日前日から起算します。(旅行開始日前日が1日目となります)  40日目~31日目  40日目~31日目 10%(ピーク時のみ... 詳細表示

    • No:730
    • 公開日時:2024/03/12 17:00
  • クレジットカードでの支払いについて(海外・国内旅行)

    【ウェブサイトにてお申し込みの場合】 当社ウェブサイトで予約完了された場合はクレジットカードによるお支払いも受け付けております。 予約完了時にカード決済していただく、あるいは予約完了後にマイページからカード決済が可能です。 なお、クレジットカード決済完了時がカードの利用日となり、旅行契約の成立日とな... 詳細表示

    • No:943
    • 公開日時:2024/03/22 13:00
  • 支払い方法について(海外・国内旅行)

    【インターネットでお申し込みの場合】 当社ウェブサイトで予約完了された場合は、クレジットカード決済または銀行振り込みとなります。 ○申込者または参加者のクレジットカードをご利用ください。参加者ごとに決済することは  できません。また、法人カードはご利用になれません。 ○クレジットカード情報... 詳細表示

    • No:653
    • 公開日時:2024/03/22 13:00
  • 変更・取り消し(キャンセル)の受付時間について

    変更・お取り消し(キャンセル)の手続きは、お申し込みをされた支店・予約センターへご連絡ください。 営業時間以降にメールなどでご連絡をいただいた場合は、翌営業日の受付とさせていただきます。 営業日営業時間につきましては、下記のリンクをご参照ください http://www.hankyu-travel.c... 詳細表示

    • No:861
    • 公開日時:2024/02/19 14:30
  • ナビダイヤルについて

    ナビダイヤルとは、NTTコミュニケーションズ㈱のサービスを利用した「0570」で始まる電話番号です。 これまでも当社予約センターには、用途の異なるお問合せを数多くいただいており、電話が繋がらずお客様 にはご迷惑をお掛けしておりました。 このたびのナビダイヤルの導入により音声ガイダンスにて、繋がり... 詳細表示

    • No:3748
    • 公開日時:2024/03/27 17:10
  • 阪急交通社「ハイレジャーギフト券」の取り扱い店舗について

    弊社各支店、予約センター、トラベルセンター他で取り扱っております。 取り扱い店舗につきましては、添付の一覧よりご確認ください。 (取り扱い商品は店舗によって異なります。)  なお、下記品目にはハイレジャーギフト券をご利用いただけません。 JR回数券、クレジットカード払い限定商品、Theお宿(現地払い商... 詳細表示

    • No:792
    • 公開日時:2024/03/14 12:45
  • 予約内容の変更について【国内旅行・国内宿泊・海外旅行】

    ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 当社 支店・営業所等の住所・地図等はこちら 詳細表示

    • No:728
    • 公開日時:2024/03/19 13:20
  • 予約内容の確認について(国内宿泊)

    【国内宿泊】 予約内容はマイページ内「予約商品一覧 国内ホテル・旅館」にてご確認いただけます。 マイページへはこちらよりお進みください。 !ご注意ください! 店頭や電話、ファックス等でお申し込みの場合は、マイページに表示されません。 詳細表示

    • No:863
    • 公開日時:2024/01/25 12:15
  • 予約した旅行がマイページに反映されない

    マイページでご確認いただけるのはウェブ申込みの商品に限ります。 電話や店頭でのご予約は反映されません。 ※ウェブの会員登録を2つ以上お持ちの場合は、それぞれのアドレスおよびパスワードをご確認のうえ、  ログインをお願いいたします。 詳細表示

    • No:3781
    • 公開日時:2024/03/19 13:30
  • 特別な配慮を必要とされるお客様について

    特別な配慮(車椅子のご利用等)を必要とされる場合は、旅行申込み時にお申し出ください。 当社は可能かつ合理的な範囲内で応じます。 後日当社から旅行中に必要とされる措置をお伺いし、旅行先の関係機関に受入態勢の可否に ついて確認します。そのため、リクエスト受付にてお預かりさせていただきます。 ... 詳細表示

    • No:3794
    • 公開日時:2024/03/21 15:10

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