上層階、海側の部屋の指定について(海外・国内旅行）

お部屋の眺望や階数を指定・確約したコース以外はご希望をお受けする ことはできませんので、予めご了承ください。 詳細表示

海外在住の方の予約について

ご予約については、該当商品を販売している部署へ直接ご連絡ください。 なお、当社からお送りする書類の受取りや代理で入金手続きを行っていただける日本在住の方が必要です。 お客様へのご連絡方法はメール、または代理として日本在住の方と行うことになります。 日本国内の旅行においては、当社ウェブサイトからクレジットカー... 詳細表示

未成年者の保険申込人（加入者）について(国内旅行・国内宿泊　保険）

18歳未満の方は保険申込人となることができません。必ず保護者等18歳以上の成人の方を申込人（ご加入者）にしてください。 詳細表示

持病・既往症がある方の保険加入について

国内旅行傷害保険へご加入頂くことは可能です。 詳細表示

幼児食などの特別な機内食について（海外・国内旅行）

幼児食（2歳未満の赤ちゃん用）や子供食（2歳から12歳未満）、また食事療法のための 特別食（糖尿病食，低塩分食、低脂肪食等）が必要な方は、航空会社に依頼することができます。 ただし、リクエストが可能なのは日本発着の便に限ります。 なお航空会社、路線によっては、 ご希望にそえない場合もございますので、ご利... 詳細表示

ホテル・旅館のパンフレット(カタログ)等について（国内宿泊）

誠に申し訳ございませんが、ホテルや旅館のパンフレット(カタログ)等はご用意しておりません。 可能な限り、お客様がお知りになりたい情報はお調べいたしますが、さらに詳しい情報や パンフレット(カタログ)等が必要な場合は、お客様ご自身にて直接ホテル、旅館からお取り寄せください。 詳細表示

2部屋以上の利用について(海外・国内旅行）

2部屋以上をご利用いただく場合、ホテルの受け入れ事情により、 隣または近くの部屋をご用意することができない場合がございます。 ご利用階が異なる場合もございますので予めご了承ください。 詳細表示

お弁当の場合のお茶について（国内旅行）

パンフレット(カタログ)等に特に記載がなければ、お客様ご自身でご用意いただいております。 詳細表示

チューリッヒの国内旅行傷害保険金請求について

WEBによる保険金請求または、事故受付センター（0120-433-122　09：00-17：00）（年中無休）へご連絡をお願いします。 https://www.zurich.co.jp/travel/dta/emergency/ A-230710-5 詳細表示

インターネットバンキングについて

インターネットバンキングからの送金を受け付けております。送金の確認をさせていただく場合もございますので、必ず明細画面（振込み受付完了画面）をプリントアウトし、旅行が終了するまで大切に保管願います。 ※ゆうちょ銀行はネットバンキングで口座記号番号を入力してのお支払いはできませんのでご了承ください。 詳細表示