ツアーで利用する航空機・列車の座席指定について(海外・国内旅行）

当社では、前方席・通路側・窓側など座席の希望は承れませんのでご了承ください。 （一部、JRを利用するフリープランにて座席指定が可能なコースがございます。） グループ、カップル、幼児同行の場合でも座席が離れる場合がございます。 航空機を利用するフリープランにつきましては、ご搭乗の当日に空港でお... 詳細表示

国内旅行ツアーキャンセル保険について

国内旅行ツアーキャンセル保険は弊社で旅行予約が完了された方のみお申込みいただけます。 商品の詳細については以下URLをご覧ください。 https://tcon.tokiomarine-nichido.co.jp/tcon/public/tcon2104001/tourcancel_faq/index.ht... 詳細表示

予約内容の変更について【国内旅行・国内宿泊・海外旅行】

ご予約いただきました商品の「お問合せ先」までご連絡ください。 但し、お申し出の時期により変更料やキャンセル料が発生する場合がございます。 また、変更ができない場合もございますのでご了承ください。 当社　支店・営業所等の住所・地図等はこちら 詳細表示

阪急交通社「ハイレジャーギフト券」の取り扱い店舗について

弊社各支店、予約センター、トラベルセンター他で取り扱っております。 取り扱い店舗につきましては、添付の一覧よりご確認ください。 （取り扱い商品は店舗によって異なります。）　 なお、下記品目にはハイレジャーギフト券をご利用いただけません。 ＪＲ回数券、クレジットカード払い限定商品、Theお宿(現地払い商... 詳細表示

キャンセルの場合の返金方法と返金時期について

【電話でお申込みの場合】 ①お振込み、ご来店にて現金でのお支払いのお客様は、銀行振込みでのご返金となりますので、 　取り消しの際に振込先の銀行口座をお伺いします。返金時期は、概ね１週間となります。 ②ご来店にてクレジットカードでのお支払いのお客様は、ご利用いただいたクレジットカード 　... 詳細表示

ご出発までの手続きについて（国内旅行）

ご出発までの手続きを以下の通りご案内いたします。 (1)手続き書類の発送 　ご予約をいただきました後、手続き書類一式をお送りいたします。 　（配達状況により異なりますが、予約後約3～7日ほどでお手元にお届けいたします。 　届かない場合はお手数ですがご予約の受付先までご連絡ください。） 　※書類は... 詳細表示

キャンセル待ちの受付順について(海外・国内旅行）

お席がご用意できた場合は、受付の早い方から順番にご案内させていただきます。 詳細表示

キャンセル待ちの場合のキャンセル料について（海外・国内旅行）

お席がご用意できた場合のみご連絡させていただきますが、ご連絡を差し上げた時点で既に取消料の発生日を過ぎている場合でも、お取り消しのお申し出があれば取消料は頂戴いたしません。 詳細表示

入金確認の連絡について（海外・国内旅行）

【インターネット予約】 ウェブサイトで予約完了の場合は会員メニューでご確認ください。　 会員メニューはこちら ※クレジットカード決済の場合は、決済と同時に入金確認が可能です。 ※ゆうちょ銀行自動払込みの場合は、反映までにお時間をいただく場合がございます。 ※銀行振り込みの場合は、手続... 詳細表示

最終旅行日程表について（国内旅行）

確定した集合場所等の旅行日程、利用運送機関および宿泊機関等が記載された最終旅行日程表を 旅行開始日の前日までにお渡しします。（当社は旅行開始日の５日前頃にお渡しできるよう努力いたします） ただし、お申し込みが旅行開始日の前日から起算してさかのぼって７日目に当たる日以降の場合には 旅行開始日当日に... 詳細表示